مدى توافر مهارات الاتصال و الرسائل غير اللفظية و أثرها على فاعلية الاتصال الإداري : دراسة ميدانية على اتجاهات الرؤساء العاملين في قطاع الصناعات الاستخراجية الأردنية من وجهة نظر المرؤوسين
العناوين الأخرى
Availability of communication skills and nonverbal messages and their impact on the efficiency of administrative communication : field study carried on Jordanian line managers of production industry sector as seen by line managers ( subordinates )
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
الطراونة، تحسين
المعشر، زياد يوسف
ياغي، محمد عبد الفتاح
الجامعة
جامعة مؤتة
الكلية
كلية إدارة الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم الإدارة العامة
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2006
الملخص العربي
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى توافر مهارات الاتصال التقليدية (مهارة الكتابة، مهارة الاستماع، مهارة التحدث) و مهارات التواصل عبر الرسائل غير اللفظية (التصرفات، الزمان، المكان، المظفر، الصوت، الحركات) لدى الرؤساء في الشركات الاستخراجية الأردنية من وجهة نظر المرؤوسين و أثر ذلك على فاعلية الاتصال الإداري.
و قد تم استخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS.
V.
10) لتحليل بيانات الدراسة.
و توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها : 1.
أن مهارات الاتصال التقليدية و مهارات الرسائل غير اللفظية لدى الرؤساء في الشركات المبحوثة من وجهة نظر المرؤوسين كانت متوافرة و بدرجة مرتفعة. 2.
أن فاعلية الاتصال الإداري لدى الرؤساء في الشركات المبحوثة من وجهة نظر المرؤوسين، كانت متوافرة بشكل إيجابي و بدرجة مرتفعة. 3.
أن هنالك أثر هام و ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 0.05) ≥ a ( بين مدى توافر مهارات الاتصال التقليدية و الرسائل غير اللفظية، و بين فاعلية الاتصال الإداري.
و توصي الدراسة إجراء المزيد من الدراسات ليبان اثر مهارات الاتصال و الرسائل غير اللفظية على متغيرات إدارية أخرى، كالالتزام التنظيمي، أو الثقافة التنظيمية.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
139
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : خلفية الدراسة و أهميتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : المنهجية و التصميم.
الفصل الرابع : عرض التنائج.
الفصل الخامس : المناقشة و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الذيابات، أحمد سليمان. (2006). مدى توافر مهارات الاتصال و الرسائل غير اللفظية و أثرها على فاعلية الاتصال الإداري : دراسة ميدانية على اتجاهات الرؤساء العاملين في قطاع الصناعات الاستخراجية الأردنية من وجهة نظر المرؤوسين. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-297312
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الذيابات، أحمد سليمان. مدى توافر مهارات الاتصال و الرسائل غير اللفظية و أثرها على فاعلية الاتصال الإداري : دراسة ميدانية على اتجاهات الرؤساء العاملين في قطاع الصناعات الاستخراجية الأردنية من وجهة نظر المرؤوسين. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2006).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-297312
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الذيابات، أحمد سليمان. (2006). مدى توافر مهارات الاتصال و الرسائل غير اللفظية و أثرها على فاعلية الاتصال الإداري : دراسة ميدانية على اتجاهات الرؤساء العاملين في قطاع الصناعات الاستخراجية الأردنية من وجهة نظر المرؤوسين. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-297312
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-297312
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
