دور المدقق الداخلي في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في البنوك الكويتية من وجهة نظر الإدارة و المدققين الداخليين
العناوين الأخرى
The role of internal auditor in achieving total quality management in kuwaiti banks from management and internal auditors perspectives
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
جامعة آل البيت
الكلية
كلية إدارة المال و الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم المحاسبة
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2009
الملخص العربي
هدفت هذه الدراسة إلى إلقاء الضوء على الدور الذي يمكن أن يؤديه المدقق الداخلي في من خلال تحقيق إدارة الجودة الشاملة في البنوك الكويتية.
و اعتمدت الدراسة على البيانات الثانوية التي جمعت خلال الدراسات السابقة و الكتب ذات العلاقة بالموضوع، و البيانات الأولية من خلال الاستبيان الموزع بواق (10) استبيانات لكل بنك، (5) على المدققين الداخليين و (5) استبيانات على الإداريين، و استعيد منها ما نسبته (72 %).
و تكون مجتمع الدراسة من العاملين في الإدارة و المدققين الداخليين العاملين في البنوك الكويتية، و البالغ عددها (10) بنوك.
و أظهرت الدراسة أن هنالك اتفاقا بين وجهتي نظر التدقيق الداخلي و الإدارة، على أن التدقيق الداخلي في البنوك الكويتية يقوم بدور متوسط في تحقيق تطبيق إدارة الجودة الشاملة، و إن كان يقوم ببعض الوظائف بدرجة كبيرة، كما هو الحال في التأكيد من الالتزام بالسياسات و الإجراءات و الخطط و النظم و اللوائح و تقويم الأنشطة و أنظمة الرقابة الداخلية و تحليل المخاطر، و يقوم التدقيق الداخلي بالتأكد من مدى رضا المستفيدين الخارجيين (العملاء)، و التأكد من مدى رضا المساهمين و المالكين من خلال المؤشرات العائدة من رأس المال، و التأكد من رضا المجتمع (المسؤولية الاجتماعية للبنك).
و أوصت الدراسة بأن تولي البنوك الكويتية اهتماما أكبر إلى المسؤولية الاجتماعية و التركيز عليها باعتبارها محورا أساسيا من محاور الجودة الشاملة، و أن يتم إشراك تحفيز المدققين الداخليين بصورة أكبر على القيام بالمهام المتعلقة بإدارة الجودة الشاملة، و بخاصة التحقق من الجودة الشاملة في الأنشطة جميعها، و عدم اقتصارها على الخدمات المقدمة للزبون، و تحسين النظرة العامة إلى التدقيق الداخلي، و ملائمة تنظيم إدارة التدقيق الداخلي مع المتطلبات التنظيمية و الفنية لإدارة الجودة الشاملة.
التخصصات الرئيسية
إدارة الأعمال
العلوم المالية و المحاسبية
الموضوعات
عدد الصفحات
93
قائمة المحتويات
قائمة المحتويات.
المستخلص.
الفصل الأول : الفصل التمهيدي و الإطار العام.
الفصل الثاني : الدراسات السابقة و الإطار النظري.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة.
الفصل الرابع : تحليل البيانات و مناقشتها.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
العازمي، ناجي سعد. (2009). دور المدقق الداخلي في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في البنوك الكويتية من وجهة نظر الإدارة و المدققين الداخليين. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302335
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
العازمي، ناجي سعد. دور المدقق الداخلي في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في البنوك الكويتية من وجهة نظر الإدارة و المدققين الداخليين. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302335
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
العازمي، ناجي سعد. (2009). دور المدقق الداخلي في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في البنوك الكويتية من وجهة نظر الإدارة و المدققين الداخليين. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302335
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-302335
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
