أثر العلاقات العامة على إدارة الأزمات و الكوارث بالتطبيق على الهيئة العامة للطيران المدني في الفترة من : 2003-2010 م

مقدم أطروحة جامعية

محمد، الجنة الشيخ السماني

مشرف أطروحة جامعية

أبو الحسن، فدوى

الجامعة

جامعة أم درمان الإسلامية

الكلية

كلية العلوم الإدارية

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

السودان

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2010

الملخص العربي

يدرس هذا البحث الذي بعنوان : (دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات و الكوارث بالتطبيق على الهيئة العامة للطيران المدني) جهاز العلاقات العامة بالهيئة و تبيين الدور الذي تقوم به في جمع المعلومات و البيانات عن الكارثة أو الأزمة و معالجتها. و تضمنت الدراسة الأهداف الآتية : 1- دراسة أثر العلاقات العامة على الأزمات و الكوارث. 2- تبيين دور العلاقات العامة فيما يختص بالتنبؤ بالأزمات و الكوارث قبل وقوعها و تنفيذ الخطة المناسبة. هدفت الدراسة إلى اختيار الفرضيات الآتية : 1- تؤثر العلاقات العامة على التخطيط في إدارة الأزمات و الكوارث لدى المنشآت. 2- تؤثر العلاقات العامة على تنفيذ الخطة وفق المنهج المتبع. 3- تؤثر العلاقات العامة على اتخاذ قرارات فورية في الوقت المناسب. 4- تؤثر العلاقات العامة على كشف الغموض لدى الجماهير. و كانت نتائج الدراسة تتمثل في الآتي : 1- أثبتت الدراسة صحة الفرض القائل بأن للعلاقات العامة دور رئيسي في إدارة الأزمات و الكوارث بالأقسام المختلفة بنسبة حصلت (1.75 %). 2- أوضحت الدراسة أن استفادة العلاقات العامة من توثيق المعلومات و البيانات الخاصة بالأزمات و الكوارث بلغت نسبة (81 %). و توصلت الدراسة إلى هذه التوصيات منها الآتي : 1- ضرورة تكوين إدارة كبيرة للعلاقات العامة للطيران المدني على مستوى عال من الخبرة و العلمية و أن تتمتع باستقلالية تامة. 2- الاستعانة بالخبرات السابقة في هذا المجال.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

عدد الصفحات

137

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المقدمة.

الفصل الأول : العلاقات العامة.

الفصل الثاني : إدارة الأزمات و الكوارث.

الفصل الثالث : الدراسة الميدانية.

النتائج، التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

محمد، الجنة الشيخ السماني. (2010). أثر العلاقات العامة على إدارة الأزمات و الكوارث بالتطبيق على الهيئة العامة للطيران المدني في الفترة من : 2003-2010 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-341160

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

محمد، الجنة الشيخ السماني. أثر العلاقات العامة على إدارة الأزمات و الكوارث بالتطبيق على الهيئة العامة للطيران المدني في الفترة من : 2003-2010 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2010).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-341160

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

محمد، الجنة الشيخ السماني. (2010). أثر العلاقات العامة على إدارة الأزمات و الكوارث بالتطبيق على الهيئة العامة للطيران المدني في الفترة من : 2003-2010 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-341160

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-341160