أثر نظم المعلومات الإدارية على تحسين أداء المبيعات في الشركة الأساسية للالكترونيات

مقدم أطروحة جامعية

الحبيب، محمد أحمد العباس

مشرف أطروحة جامعية

خوجلي، موسى أحمد آدم

الجامعة

جامعة أم درمان الإسلامية

الكلية

كلية العلوم الإدارية

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

السودان

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2008

الملخص العربي

إن الهدف الأساسي من هذه الدراسة هو معرفة أثر نظم المعلومات الإدارية في تحسين أداء المبيعات بالشركة الأساسية للإلكترونيات، تمثلت المشكلة في عدم قدرة الشركة علي تحقيق مستوى مبيعات يتناسب مع إمكاناتها.

و قد أفترض الباحث إن انخفاض مستوى المبيعات يتلخص في خمسة فروض كل عنصر منها يمكن اعتباره بمثابة فرض فرعــي يتكامل مع باقي العناصر لتحقيق الأثر السلبي المشار إليه و هذه العناصر منها : 1) السياسات العامة للشركة تشكل قيود علي نظام المعلومات الإداري. 2) انتشار المعلومات في السوق و كيفية التعامل معها يؤثر علي أداء الشركة. 3) هناك علاقة بين استخدام الحاسوب في الشركة و مستوى المبيعات. تعتمد الدراسة علي المنهج الوصفي و التحليلي و قد تم الحصول على البيانات من مصادرها الأولية و الثانوية.

هذا و من خلال فحص فروض البحث و المتعلقة بانخفاض مستوى المبيعات في الشركة الأساسية توصل الباحث إلى صحة افتراضات البحث حيث وجد : 1) يتولى الملاك إدارة الشركة و يصدرون سياسات عامة ملزمة تفرض قيود على نظام المعلومات الإداري و تؤثر على قراراته.

و قد أتفق 80 % من المشاركين أن نظام التقارير و السندات و أوامر التسليم الصادرة من الملاك أدت إلى عرقلة العمل و قد عبر 56 % من المبحوثين عن عدم رصاهم عن العلاقة التي تربطهم برؤسائهم.

2) أكد 48 % من المبحوثين أن المعلومات أصبحت منتشرة في السوق السعودية و رغم هذا الانتشار الذي يحتاج إلى مزيد من التدقيق في البحث عن المعلومات الا أنه لا يوجد قسم خاص للمعلومات بالشركة و لا يتم التعامل مع المعلومات بشكل إيجابي.

3) نطاق استخدام الحاسب الآلي لا يتناسب مع حجم الشركة و إمكاناتها، فرغم أهمية استخدام الحاسوب في معالجة البيانات و انتشار استخدامه مع شبكة حواسيب في كل الشركات الكبيرة إلا أنه حتى الآن يستخدم في حدود ضيقة بالشركة فالشركة لا تستخدم برنامج كامل (مبيعات، مخزون، شئون موظفين)، مع أن نتائج الدراسة أكدت أن 88 % من المبحوثين يرون أن استخدام الحاسوب في كافة عمليات الشركة يؤثر إيجابا على مستوى مبيعات الشركة. توصلت الدراسة إلى قبول الفروض مما يعني أن هناك علاقة بين متغيرات هذه الفروض و كانت أهم توصيات البحث كما يلي : (1) تعيين أفراد إداريين ذوي خبرة و مهارات إدارية عالية لهم القدرة على التخطيط الاستراتيجي و تبني سياسات علمية دون أن يكون هناك أي تدخل من جانب ملاك الشركة. (2) دراسة متعمقة عن أهمية الحاسوب في تحسين أداء المبيعات. (3) الاعتماد علي تقنيات المعلومات الحديثة في كافة أعمال الشركة و إنشاء قسم خاص بالشركة لجمع البيانات و معالجتها و إدخال نظام الشبكات في كافة فروع و أقسام الشركة في كافة عملياتها، و الاحتفاظ بقدر كـاف من المعلومات المتعلقـة بنشاط المؤسسة حتى إذا لم تكن هناك حاجة لها في الوقت الراهن.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
التسويق

الموضوعات

• الإدارة
• البيوع
• السعودية
• نظم المعلومات الإدارية

عدد الصفحات

186

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-341342