![](/images/graphics-bg.png)
إدارة الجودة الشاملة في صدر الدولة الإسلامية : دراسة تطبيقية
مقدم أطروحة جامعية
الآغا، عوض الله أحمد عبد المولى
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
جامعة أم درمان الإسلامية
الكلية
معهد بحوث و دراسات العالم الإسلامي
دولة الجامعة
السودان
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2011
الملخص العربي
تعتبر إدارة الجودة الشاملة مطلب جميع المنظمات الحديثة حيث تمكنها من كسب الزبون (العميل) و البقاء في موضع تنافسي له طابع التجديد المستمر مع الاستمرارية فيه. و برز هذا المنهج في فترة الثمانينيات من القرن العشرين في كل من مجالي السلع و الخدمات، لتضمن لنفسها البقاء و الاستمرارية. لذا فقد تمثلت مشكلة الدراسة في الإجابة على مبادئ الجودة الشاملة في الإسلام و مفهومها في الفكر الإسلامي.
في حين تمثلت أهداف الدراسة في إبراز مكانة الجودة الشاملة في المفهوم الإسلامي و توضيح الأصول الإسلامية لها كما جاء في القرآن الكريم و السنة النبوية و عند علماء المسلمين. و استندت الدراسة على فرضيات منها فوائد إدارة الجودة الشاملة و جودة تعامل الرسول الكريم عند دخوله مكة منتصرا بإذن الله تعالى. و قد توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج والتي من أبرزها أن الجودة هي المعايير التي ترضي العملاء و في نفس الوقت تحقق دخل المنظمة، إن حاجة المصارف الإسلامية إلى تحسين جودة الخدمات و هدف الجودة في الشركات و المنشآت هو تقليل المخاطر، شعور الدول النامية و العربية منها بأن الجودة هي المفتاح السحري للحاق بالدول الصناعية. و انطلاقا من ذلك فقد أوصت الدراسة بضرورة نشر الوعي بالجودة و أهمية تطبيقها، و العمل على رفع مستوى الجودة في المنشآت السودانية لتصبح قادرة على المنافسة العالمية، حث المنشآت على الالتزام بالمواصفات و المقاييس الوطنية و الدولية.
التخصصات الرئيسية
إدارة الأعمال
الأديان
الدراسات الإسلامية
الموضوعات
عدد الصفحات
279
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المقدمة.
الفصل الأول : الجودة الشاملة : أسس إدارة الجودة الشاملة.
الفصل الثاني : مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
الفصل الثالث : منظومات الجودة و التميز و فعاليات التقدم.
الفصل الرابع : إدارة الجودة الشاملة في ضوء القرآن الكريم و السنة النبوية المطهرة.
الخاتمة، النتائج، التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الآغا، عوض الله أحمد عبد المولى. (2011). إدارة الجودة الشاملة في صدر الدولة الإسلامية : دراسة تطبيقية. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-342358
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الآغا، عوض الله أحمد عبد المولى. إدارة الجودة الشاملة في صدر الدولة الإسلامية : دراسة تطبيقية. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-342358
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الآغا، عوض الله أحمد عبد المولى. (2011). إدارة الجودة الشاملة في صدر الدولة الإسلامية : دراسة تطبيقية. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-342358
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-342358
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)