إدارة الجودة الشاملة في صدر الدولة الإسلامية : دراسة تطبيقية
مقدم أطروحة جامعية
الآغا، عوض الله أحمد عبد المولى
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
جامعة أم درمان الإسلامية
الكلية
معهد بحوث و دراسات العالم الإسلامي
دولة الجامعة
السودان
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2011
الملخص العربي
تعتبر إدارة الجودة الشاملة مطلب جميع المنظمات الحديثة حيث تمكنها من كسب الزبون (العميل) و البقاء في موضع تنافسي له طابع التجديد المستمر مع الاستمرارية فيه. و برز هذا المنهج في فترة الثمانينيات من القرن العشرين في كل من مجالي السلع و الخدمات، لتضمن لنفسها البقاء و الاستمرارية. لذا فقد تمثلت مشكلة الدراسة في الإجابة على مبادئ الجودة الشاملة في الإسلام و مفهومها في الفكر الإسلامي.
في حين تمثلت أهداف الدراسة في إبراز مكانة الجودة الشاملة في المفهوم الإسلامي و توضيح الأصول الإسلامية لها كما جاء في القرآن الكريم و السنة النبوية و عند علماء المسلمين. و استندت الدراسة على فرضيات منها فوائد إدارة الجودة الشاملة و جودة تعامل الرسول الكريم عند دخوله مكة منتصرا بإذن الله تعالى. و قد توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج والتي من أبرزها أن الجودة هي المعايير التي ترضي العملاء و في نفس الوقت تحقق دخل المنظمة، إن حاجة المصارف الإسلامية إلى تحسين جودة الخدمات و هدف الجودة في الشركات و المنشآت هو تقليل المخاطر، شعور الدول النامية و العربية منها بأن الجودة هي المفتاح السحري للحاق بالدول الصناعية. و انطلاقا من ذلك فقد أوصت الدراسة بضرورة نشر الوعي بالجودة و أهمية تطبيقها، و العمل على رفع مستوى الجودة في المنشآت السودانية لتصبح قادرة على المنافسة العالمية، حث المنشآت على الالتزام بالمواصفات و المقاييس الوطنية و الدولية.
التخصصات الرئيسية
إدارة الأعمال
الأديان
الدراسات الإسلامية
الموضوعات
عدد الصفحات
279
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المقدمة.
الفصل الأول : الجودة الشاملة : أسس إدارة الجودة الشاملة.
الفصل الثاني : مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
الفصل الثالث : منظومات الجودة و التميز و فعاليات التقدم.
الفصل الرابع : إدارة الجودة الشاملة في ضوء القرآن الكريم و السنة النبوية المطهرة.
الخاتمة، النتائج، التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الآغا، عوض الله أحمد عبد المولى. (2011). إدارة الجودة الشاملة في صدر الدولة الإسلامية : دراسة تطبيقية. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-342358
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الآغا، عوض الله أحمد عبد المولى. إدارة الجودة الشاملة في صدر الدولة الإسلامية : دراسة تطبيقية. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-342358
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الآغا، عوض الله أحمد عبد المولى. (2011). إدارة الجودة الشاملة في صدر الدولة الإسلامية : دراسة تطبيقية. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-342358
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-342358
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
