تقويم تطبيق مرتكزات إدارة الجودة الشاملة : دراسة حالة وزارة الداخلية الأردنية
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
جامعة أم درمان الإسلامية
الكلية
معهد بحوث و دراسات العالم الإسلامي
القسم الأكاديمي
قسم الدراسات النظرية
دولة الجامعة
السودان
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2012
الملخص العربي
تنبع أهمية الدراسة الحالية من أهمية موضوع إدارة الجودة الشاملة، كونه يساعد المنظمات و المؤسسات و الوزارات على تحسين أدائها و مستوى الخدمات التي تقدمها و بالتالي إرضاء الموظفين.
حيث تكمن أهمية الدراسة في النقاط التالية : تحاول الدراسة الحالية تحديد مدى تطبيق مرتكزات إدارة الجودة الشاملة في الوزارات الأردنية بالإضافة إلى المعوقات التي تحول دون تطبيقها بهدف معالجتها. تهدف الدراسة الحالية بشكل أساسي إلى تحديد مدى تطبيق مرتكزات إدارة الجودة الشاملة في وزارة التربية و التعليم، وبشكل أكثر تحديدا تهدف الدراسة الحالية إلى تحقيق ما يلي : تحديد مدى العاملين نحو تطبيق مرتكزات إدارة الجودة الشاملة في الوزارات الأردنية، من وجهة نظر العاملين في هذه الوزارات.
و تحديد المعوقات التي تحد من مدى تطبيق مرتكزات إدارة الجودة الشاملة في الوزارات الأردنية.
تناولت هذه الدراسة بالتحديد مدى تطبيق مرتكزات إدارة الجودة الشاملة في الوزارات الأردنية، نظرا لأهمية هذا المفهوم في المجال العملي، ولعدم وجود دراسات ميدانية تهدف إلى تقويم هذه التجربة و معرفة أبعادها العلمية والعملية، فقد كانت هذه الدراسة تهدف إلى معرفة مدى تطبيق مرتكزات إدارة الجودة الشاملة في الوزارات الأردنية، وذلك من خلال استطلاع آراء و وجهات نظر الموظفين في المستويات الإدارية المختلفة في هذا المجال.
و من هنا يمكن القول أن مشكلة الدراسة تكمن في الإجابة عن السؤال الرئيسي التالي : ما مدى تطبيق مرتكزات إدارة الجودة الشاملة في الوزارات الأردنية.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
224
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الإطار المنهجي.
الفصل الأول : إدارة الجودة الشاملة.
الفصل الثاني : التحديات التي تواجه إدارة الجودة الشاملة.
الفصل الثالث : مرتكزات إدارة الجودة الشاملة بالنظام المتكامل.
الفصل الرابع : الدراسة الميدانية.
الفصل الخامس : الخاتمة، النتائج، التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
اللوزي، علي أحمد صالح. (2012). تقويم تطبيق مرتكزات إدارة الجودة الشاملة : دراسة حالة وزارة الداخلية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-342739
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
اللوزي، علي أحمد صالح. تقويم تطبيق مرتكزات إدارة الجودة الشاملة : دراسة حالة وزارة الداخلية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-342739
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
اللوزي، علي أحمد صالح. (2012). تقويم تطبيق مرتكزات إدارة الجودة الشاملة : دراسة حالة وزارة الداخلية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-342739
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-342739
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
