دور الالتزام في العلاقة بين رضا العميل و ولاء العميل في مجال البنوك : الأثر التوسطي للالتزام
العنوان الأصلي
The role of commitment in the relationship between customer satisfaction and customer loyalty in banking industry : mediating effect of commitment.
الرابط الأصلي
http://search.proquest.com/docview/921952699
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
مشكلة الدراسة
أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى
منهجية الدراسة
أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى
نتيجة الدراسة
أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى
تاريخ الدرجة العلمية
2009
الجامعة
جامعة ميريلاند، كلية جامعية
الكلية
كلية الدراسات العليا في الإدارة و التكنولوجيا
القسم الأكاديمي
الإدارة
دولة الجامعة
الولايات المتحدة الأمريكية
الدرجة العلمية
دكتوراه
نوع البيانات
أطروحات عالمية
لغة النص
العربية
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الكلمات المفتاحية
- التزام العميل
- تسويق العلاقات
- رضا العميل
رقم السجل
BIM-343555
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر