![](/images/graphics-bg.png)
أثر طرق تقديم الخدمة الطبية في التأمين الصحي على جودة الخدمة : دراسة إحصائية تحليلية للفترة 2005-2009 م
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
جامعة أم درمان الإسلامية
الكلية
معهد بحوث و دراسات العالم الإسلامي
القسم الأكاديمي
قسم الدراسات النظرية
دولة الجامعة
السودان
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2011
الملخص العربي
هدف هذا البحث لاختبار أثر طرق تقديم الخدمة الطبية في التأمين الصحي علي التكلفة و جودة الخدمة، حيث استخدمت الباحثة المنهج الوصفي كما اختارت العينة بالطريقة العشوائية البسيطة حيث بلغ حجم العينة 387 مؤمن و قم تم تحليل البيانات بواسطة الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية spss و قد استخدم العديد من المعاملات الإحصائية من أهمها ارتباط بيرسون و اختبار مربع كاي و قد خلص البحث إلى النتائج الآتية : 1.
أثبتت النتائج أن 33.1 % من المرافق الطبية التي تقدم خدمة التأمين الصحي غير نظيفة.
2.
دخول المرفق الصحي من حيث توجه العاملين و العلامات الإرشادية غير سهله بنسبة 35.4 %.
3.
إجراءات التحويل غير ميسرة بنسبة 38.8 %.
4.
الدواء الذي يحتاجه المريض لا يوفره التأمين الصحي بنسبة 30.7 %.
5.
العمليات التي يحتاجها المريض لا تتم بسرعة بنسبة 35.1 %.
6.
موقع المرفق الصحي من السكن المؤمن عليه غير قريب للعملاء بنسبة 37.2 %.
7.
لا يتم تسجيل الاستمارة للمرضي بسرعة حيث بلغت النسبة 35.9 %.
8.
لا يوجد مستوي عالٍ من الاستعداد لمساعده المرضي بنسبة 32 %.
9.
المؤمن عليه غير راضي عن تقديم الخدمة الطبية بنسبة 30 %.
10.
لا توجد كل الأدوية التي يحتاجها تحت مظلة التأمين الصحي بنسبة 30.7 %.
11.
الفحوصات غير كافية لحاجة المرضي بنسبة 31.8 %.
12.
التأمين الصحي لا يقلل تكلفة العلاج بنسبة 31.3 %.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
187
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : المقدمة.
الفصل الثاني : التأمين الصحي (المفهوم-النشأة-التطور).
الفصل الثالث : الخدمات الطبية و طرق تقديمها.
الفصل الرابع : منهج و إجراءات الدراسة الميدانية.
الفصل الخامس : عرض و مناقشة النتائج و التحليل.
الخاتمة.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
عثمان، سناء أحمد أبشر محمد. (2011). أثر طرق تقديم الخدمة الطبية في التأمين الصحي على جودة الخدمة : دراسة إحصائية تحليلية للفترة 2005-2009 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-354355
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
عثمان، سناء أحمد أبشر محمد. أثر طرق تقديم الخدمة الطبية في التأمين الصحي على جودة الخدمة : دراسة إحصائية تحليلية للفترة 2005-2009 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-354355
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
عثمان، سناء أحمد أبشر محمد. (2011). أثر طرق تقديم الخدمة الطبية في التأمين الصحي على جودة الخدمة : دراسة إحصائية تحليلية للفترة 2005-2009 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-354355
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-354355
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)