![](/images/graphics-bg.png)
أثر الجودة و القيمة المدركة من قبل العميل في تعزيز الولاء للعلامة التجارية
المؤلف
المصدر
مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث و الدراسات
العدد
المجلد 2013، العدد 31 (31 ديسمبر/كانون الأول 2013)، ص ص. 205-243، 39ص.
الناشر
جامعة القدس المفتوحة عمادة البحث العلمي و الدراسات العليا
تاريخ النشر
2013-12-31
دولة النشر
فلسطين (الضفة الغربية)
عدد الصفحات
39
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
يهدف هذا البحث إلى حث المسوقين على إدراك الأثر المهم للجودة و القيمة المدركة من قبل العميل لتعزيز الولاء للعلامة التجارية.
حين يدرك العميل بأن العلامة التجارية ذات جودة و قيمة مرتفعة فإن هذا الإدراك يوجد ميزة تنافسية مقارنة بالعلامات التجارية المنافسة الأخرى، حيث إن الجودة و القيمة المدركة للعلامة التجارية لها تأثير مباشر على قرار الشراء لدى المستهلك و الولاء للعلامة التجارية.
سوف نقوم في هذه الدراسة بالتركيز على مفهوم الجودة المدركة، و قدرة الجودة المدركة على إضافة قيمة للعلامة التجارية، و مفهوم القيمة المدركة، و تعظيم القيمة المقدمة للعميل، و مفهوم الولاء للعلامة التجارية، و أنماط الولاء للعلامة التجارية، و أهمية الولاء للعلامة التجارية بالنسبة لمنظمات الأعمال، و قياس أثر الجودة و القيمة المدركة للعلامة التجارية في تعزيز الولاء العلامة التجارية.
و لتحقيق الهدف من هذه الدراسة وزع الباحث (384) استبانة على بعض الكليات التابعة لجامعة دمشق، و استردت (300) استبانة أي أن نسبة الاسترداد بلغت (78 %) .و توصل الباحث من خلال تحليل الاستبانات إلى مجموعة من النتائج نذكر منها -تعد الإناث أكثر ولاء للعلامة التجارية من الذكور وفقا لطلاب جامعة دمشق.
-تؤثر الجودة المدركة للعلامة الثجارية من قبل العميل في تعزيز الولاء للعلامة التجارية.
- تؤثر القيمة المدركة للعلامة الثجارية من قبل العميل في تعزيز الولاء للعلامة التجارية.
- تعد القيمة المدركة للعلامة التجارية أكثر تأثيرا في الولاء للعلامة التجارية من الجودة المدركة لها.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
عيطة، جودت. 2013. أثر الجودة و القيمة المدركة من قبل العميل في تعزيز الولاء للعلامة التجارية. مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث و الدراسات،مج. 2013، ع. 31، ص ص. 205-243.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-358028
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
عيطة، جودت. أثر الجودة و القيمة المدركة من قبل العميل في تعزيز الولاء للعلامة التجارية. مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث و الدراسات ع. 31، ج. 2 (2013)، ص ص. 205-243.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-358028
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
عيطة، جودت. أثر الجودة و القيمة المدركة من قبل العميل في تعزيز الولاء للعلامة التجارية. مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث و الدراسات. 2013. مج. 2013، ع. 31، ص ص. 205-243.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-358028
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن هوامش : ص. 236-240
رقم السجل
BIM-358028
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)