الاسبقيات التنافسية للخدمات السياحية : دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركات مختارة للحج و العمرة في مدينة الموصل
العناوين الأخرى
Competitive priorities for tourism services : a pilot study of the opinions of specimen of employees in chosen companies for pilgrimage and Omrah In Mosul City
المؤلفون المشاركون
ليلى جار الله خليل
النوري، ولاء جمال الدين نوري
المصدر
العدد
المجلد 36، العدد 115 (31 مارس/آذار 2014)، ص ص. 87-106، 20ص.
الناشر
جامعة الموصل كلية الإدارة و الاقتصاد
تاريخ النشر
2014-03-31
دولة النشر
العراق
عدد الصفحات
20
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
يهدف البحث إلى وصف و تشخيص أهم الأسبقيات التنافسية للخدمات السياحية في شركات مختارة للحج و العمرة في مدينة الموصل، إذ تمثل الأسبقيات التنافسية نقطة قوة تتسم بها المنظمة دون منافسيها، و التي ستكون معتمدة بالأساس على خبرة العاملين في استقراء الظروف البيئية للمنظمات و المنافسين و المعرفة بالزبائن، لتحقيق الميزة التنافسية للمنظمة و لتعزيز قدرتها على التعامل مع الفرص التنظيمية، كي تبقى ضمن إطار التنافس، لذا سعت الباحثتان إلى تضمين بحثهما الحالي هذا البعد، و بشكل عام يسعى البحث للإجابة على التساؤل الذي يتمحور حول ترتيب أولويات الأسبقيات التنافسية التي تتبناها المنظمات المبحوثة و التي تحقق من خلالها الميزة التنافسية، مع الإشارة إلى عدم الافتراض بتوافر ترتيب لأولويات الأسبقيات التنافسية التي تتبناها المنظمات المبحوثة لتحقيق الميزة التنافسية، و التي اختبرت بأساليب إحصائية لتحليل البيانات المجمعة للحصول على المعلومات من خلال الاستبانة التي وزعت على ( 35 ) فردا مثلوا بـ ( مدراء و موظفي المنظمات المبحوثة )، و توصل البحث إلى بعض الاستنتاجات، و من أهمها ما تبين من نتائج وصف و تشخيص الأسبقيات التنافسية بأن دقة موعد تسليم الخدمة هي التي قد نالت المرتبة الأولى في جذب الزبائن لتعاملها مع المنظمات السياحية، ثم الكلفة و تليها الجودة، فضلا عن السمعة و أخيرا المرونة، إذ إن الزبون يبحث دائما عن دقة موعد تسليم الخدمة و الكلفة المناسبة بالدرجة الأساس، و على أساس ذلك تم وضع مقترحات البحث.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
ليلى جار الله خليل والنوري، ولاء جمال الدين نوري. 2014. الاسبقيات التنافسية للخدمات السياحية : دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركات مختارة للحج و العمرة في مدينة الموصل. مجلة تنمية الرافدين،مج. 36، ع. 115، ص ص. 87-106.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-373541
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
ليلى جار الله خليل والنوري، ولاء جمال الدين نوري. الاسبقيات التنافسية للخدمات السياحية : دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركات مختارة للحج و العمرة في مدينة الموصل. مجلة تنمية الرافدين مج. 36، ع. 115 (2014)، ص ص. 87-106.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-373541
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
ليلى جار الله خليل والنوري، ولاء جمال الدين نوري. الاسبقيات التنافسية للخدمات السياحية : دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركات مختارة للحج و العمرة في مدينة الموصل. مجلة تنمية الرافدين. 2014. مج. 36، ع. 115، ص ص. 87-106.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-373541
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 105-106
رقم السجل
BIM-373541
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر