الاسبقيات التنافسية للخدمات السياحية : دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركات مختارة للحج و العمرة في مدينة الموصل
Other Title(s)
Competitive priorities for tourism services : a pilot study of the opinions of specimen of employees in chosen companies for pilgrimage and Omrah In Mosul City
Joint Authors
ليلى جار الله خليل
النوري، ولاء جمال الدين نوري
Source
Issue
Vol. 36, Issue 115 (31 Mar. 2014), pp.87-106, 20 p.
Publisher
University of Mosul College of Administration and Economic
Publication Date
2014-03-31
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
20
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يهدف البحث إلى وصف و تشخيص أهم الأسبقيات التنافسية للخدمات السياحية في شركات مختارة للحج و العمرة في مدينة الموصل، إذ تمثل الأسبقيات التنافسية نقطة قوة تتسم بها المنظمة دون منافسيها، و التي ستكون معتمدة بالأساس على خبرة العاملين في استقراء الظروف البيئية للمنظمات و المنافسين و المعرفة بالزبائن، لتحقيق الميزة التنافسية للمنظمة و لتعزيز قدرتها على التعامل مع الفرص التنظيمية، كي تبقى ضمن إطار التنافس، لذا سعت الباحثتان إلى تضمين بحثهما الحالي هذا البعد، و بشكل عام يسعى البحث للإجابة على التساؤل الذي يتمحور حول ترتيب أولويات الأسبقيات التنافسية التي تتبناها المنظمات المبحوثة و التي تحقق من خلالها الميزة التنافسية، مع الإشارة إلى عدم الافتراض بتوافر ترتيب لأولويات الأسبقيات التنافسية التي تتبناها المنظمات المبحوثة لتحقيق الميزة التنافسية، و التي اختبرت بأساليب إحصائية لتحليل البيانات المجمعة للحصول على المعلومات من خلال الاستبانة التي وزعت على ( 35 ) فردا مثلوا بـ ( مدراء و موظفي المنظمات المبحوثة )، و توصل البحث إلى بعض الاستنتاجات، و من أهمها ما تبين من نتائج وصف و تشخيص الأسبقيات التنافسية بأن دقة موعد تسليم الخدمة هي التي قد نالت المرتبة الأولى في جذب الزبائن لتعاملها مع المنظمات السياحية، ثم الكلفة و تليها الجودة، فضلا عن السمعة و أخيرا المرونة، إذ إن الزبون يبحث دائما عن دقة موعد تسليم الخدمة و الكلفة المناسبة بالدرجة الأساس، و على أساس ذلك تم وضع مقترحات البحث.
American Psychological Association (APA)
ليلى جار الله خليل والنوري، ولاء جمال الدين نوري. 2014. الاسبقيات التنافسية للخدمات السياحية : دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركات مختارة للحج و العمرة في مدينة الموصل. مجلة تنمية الرافدين،مج. 36، ع. 115، ص ص. 87-106.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-373541
Modern Language Association (MLA)
ليلى جار الله خليل والنوري، ولاء جمال الدين نوري. الاسبقيات التنافسية للخدمات السياحية : دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركات مختارة للحج و العمرة في مدينة الموصل. مجلة تنمية الرافدين مج. 36، ع. 115 (2014)، ص ص. 87-106.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-373541
American Medical Association (AMA)
ليلى جار الله خليل والنوري، ولاء جمال الدين نوري. الاسبقيات التنافسية للخدمات السياحية : دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركات مختارة للحج و العمرة في مدينة الموصل. مجلة تنمية الرافدين. 2014. مج. 36، ع. 115، ص ص. 87-106.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-373541
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 105-106
Record ID
BIM-373541