![](/images/graphics-bg.png)
العلاقة بين محددات الجودة و أداء المنشآت الصناعية : دراسة ميدانية في دولة الإمارات
العناوين الأخرى
Multivariate constructs for quality and organizational performance : a case study of UAE manufacturing firms
المؤلف
المصدر
مجلة جامعة الملك عبد العزيز : الاقتصاد و الإدارة
العدد
المجلد 10، العدد 1 (31 ديسمبر/كانون الأول 1997)، ص ص. 37-59، 23ص.
الناشر
جامعة الملك عبد العزيز مركز النشر العلمي
تاريخ النشر
1997-12-31
دولة النشر
السعودية
عدد الصفحات
23
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
- المستهلكون
- الإدارة
- إسداء المشورة
- الإنتاج
- بحوث العمليات
- المنشآت الصناعية
- الصناعات
- ضبط الجودة
- التوحيد القياسي
- الهندسة الصناعية
- المصانع
- الإمارات العربية المتحدة
- أنظمة التحكم
- المواصفات القياسية
- ضمان الجودة
- مراقبة الإنتاج
الملخص AR
الهدف من هذه الدراسة هو تحديد مدى وجود علاقة بين الجودة متعددة الأبعاد و التي تشمل رضاء الزبون و رضاء العمال و جودة الخدمات المقدمة و بين أداء المنشأة.
و على وجه الخصوص تم تحديد المؤشرات الرئيسية في داخل كل بعد و ذلك لستة عشر صنفا من المنشآت، حسب عمر المنشأة و حجمها.
و ركزت الدراسة على إدراك مديري الوسط في المنشآت الصناعية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
النتيجة المباشرة للبحث هي وجود علاقة سببية بين أبعاد الجودة و بين أداء المنشآت.
و يتوقف نوع العلاقة لحد كبير على عمر المنشأة و حجمها.
و تظهر الدراسة تركيز معظم المنشآت على رضاء الزبون كمؤشر أساسي لممارسات الجودة في حين يقل التركيز بشكل مقلق على رضاء العمال و على جودة الخدمات المقدد.
و تظهر الدراسة أيضا غياب الوعي و الإدراك عن ماهية الجودة في معظم هذه المنشآت.
و تشير الدراسة أيضا إلى أن مؤشرات الجودة للمنشآت إلي صف بأن "أداءها أفضل" أو "أدائها أسوء" تختلف في المنشآت الصناعية في دولة الإمارات عن مثيلاها في الولايات المتحدة و دول شرق آسيا.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
بدري، مسعود عبد الله. 1997. العلاقة بين محددات الجودة و أداء المنشآت الصناعية : دراسة ميدانية في دولة الإمارات. مجلة جامعة الملك عبد العزيز : الاقتصاد و الإدارة،مج. 10، ع. 1، ص ص. 37-59.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-394431
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
بدري، مسعود عبد الله. العلاقة بين محددات الجودة و أداء المنشآت الصناعية : دراسة ميدانية في دولة الإمارات. مجلة جامعة الملك عبد العزيز : الاقتصاد و الإدارة مج. 10، ع. 1 (كانون الأول 1997)، ص ص. 37-59.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-394431
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
بدري، مسعود عبد الله. العلاقة بين محددات الجودة و أداء المنشآت الصناعية : دراسة ميدانية في دولة الإمارات. مجلة جامعة الملك عبد العزيز : الاقتصاد و الإدارة. 1997. مج. 10، ع. 1، ص ص. 37-59.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-394431
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 57-58
رقم السجل
BIM-394431
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)