العلاقة بين محددات الجودة و أداء المنشآت الصناعية : دراسة ميدانية في دولة الإمارات
العناوين الأخرى
Multivariate constructs for quality and organizational performance : a case study of UAE manufacturing firms
المؤلف
المصدر
مجلة جامعة الملك عبد العزيز : الاقتصاد و الإدارة
العدد
المجلد 10، العدد 1 (31 ديسمبر/كانون الأول 1997)، ص ص. 37-59، 23ص.
الناشر
جامعة الملك عبد العزيز مركز النشر العلمي
تاريخ النشر
1997-12-31
دولة النشر
السعودية
عدد الصفحات
23
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
- المستهلكون
- الإدارة
- إسداء المشورة
- الإنتاج
- بحوث العمليات
- المنشآت الصناعية
- الصناعات
- ضبط الجودة
- التوحيد القياسي
- الهندسة الصناعية
- المصانع
- الإمارات العربية المتحدة
- أنظمة التحكم
- المواصفات القياسية
- ضمان الجودة
- مراقبة الإنتاج
الملخص AR
الهدف من هذه الدراسة هو تحديد مدى وجود علاقة بين الجودة متعددة الأبعاد و التي تشمل رضاء الزبون و رضاء العمال و جودة الخدمات المقدمة و بين أداء المنشأة.
و على وجه الخصوص تم تحديد المؤشرات الرئيسية في داخل كل بعد و ذلك لستة عشر صنفا من المنشآت، حسب عمر المنشأة و حجمها.
و ركزت الدراسة على إدراك مديري الوسط في المنشآت الصناعية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
النتيجة المباشرة للبحث هي وجود علاقة سببية بين أبعاد الجودة و بين أداء المنشآت.
و يتوقف نوع العلاقة لحد كبير على عمر المنشأة و حجمها.
و تظهر الدراسة تركيز معظم المنشآت على رضاء الزبون كمؤشر أساسي لممارسات الجودة في حين يقل التركيز بشكل مقلق على رضاء العمال و على جودة الخدمات المقدد.
و تظهر الدراسة أيضا غياب الوعي و الإدراك عن ماهية الجودة في معظم هذه المنشآت.
و تشير الدراسة أيضا إلى أن مؤشرات الجودة للمنشآت إلي صف بأن "أداءها أفضل" أو "أدائها أسوء" تختلف في المنشآت الصناعية في دولة الإمارات عن مثيلاها في الولايات المتحدة و دول شرق آسيا.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
بدري، مسعود عبد الله. 1997. العلاقة بين محددات الجودة و أداء المنشآت الصناعية : دراسة ميدانية في دولة الإمارات. مجلة جامعة الملك عبد العزيز : الاقتصاد و الإدارة،مج. 10، ع. 1، ص ص. 37-59.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-394431
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
بدري، مسعود عبد الله. العلاقة بين محددات الجودة و أداء المنشآت الصناعية : دراسة ميدانية في دولة الإمارات. مجلة جامعة الملك عبد العزيز : الاقتصاد و الإدارة مج. 10، ع. 1 (كانون الأول 1997)، ص ص. 37-59.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-394431
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
بدري، مسعود عبد الله. العلاقة بين محددات الجودة و أداء المنشآت الصناعية : دراسة ميدانية في دولة الإمارات. مجلة جامعة الملك عبد العزيز : الاقتصاد و الإدارة. 1997. مج. 10، ع. 1، ص ص. 37-59.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-394431
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 57-58
رقم السجل
BIM-394431
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
