العلاقة بين ولاء العميل و رضا العميل فيما بين الشركات الصغيرة و المتوسطة في قطاع الخدمات : حالة سلسلة مطاعم

العنوان الأصلي

The relationship between customer loyalty and customer satisfaction among smes in the service sector : the case of a chain of restaurants.

الرابط الأصلي

http://search.proquest.com/docview/1477999063

مقدم أطروحة جامعية

عطوي، جويس

مشكلة الدراسة

أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى

منهجية الدراسة

أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى

نتيجة الدراسة

أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى

تاريخ الدرجة العلمية

2013

الجامعة

جامعة كيبيك في تروا ريفيير

دولة الجامعة

كندا

الدرجة العلمية

ماجستير

نوع البيانات

أطروحات عالمية

لغة النص

العربية

التخصصات الرئيسية

التسويق

الموضوعات

• التسويق
• المراجعات
• رضا العملاء
• المطاعم
• ولاء العملاء

الكلمات المفتاحية

• الشركات الصغيرة و المتوسطة
• العلوم الاجتماعية
• رضا العميل
• مطعم يقدم كافة الخدمات
• ولاء العميل

رقم السجل

BIM-404100