The impact of corporate social responsibility on customers buying decision of the services provided by mobile companies in Jordan

العناوين الأخرى

أثر المسؤولية الاجتماعية (الاقتصادية و الأخلاقية و القانونية و الخيرية)‎ على قرار الشراء عند زبائن شركات الاتصالات الخلوية الأردنية

الجامعة

جامعة مؤتة

الكلية

كلية إدارة الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال و التسويق

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2013

الملخص الإنجليزي

This study aimed to identify the Impact of Corporate Social Responsibility on Customers' Buying Decision of the Services provided by Mobile Companies in Jordan.

Carroll,(1995) definition of CSR was adopted here that addresses whole range of economic, legal, ethical and philanthropic responsibilities.

A Survey Questionnaire in this regard was carried out.

A questionnaire was developed to collect the data from sample members, the study population consists of (4) Jordanian universities which are: (university of Jordan, Mutah university ,Applied Balqa university, and Zaytoonah university).

the total number of respondents were (400).

Statistical package of social sciences was used (SPSS.V.17) to analyze the collected data depending on the arithmetic averages.

The study found a set of results were considerable: there is a statistically significant impact of corporate social responsibility combined in the buying decision of the Jordanian customer except philanthropic responsibility with different priority from Carroll’s Classical Pyramid, also the results indicate that the legal dimension individually had the greatest impact.

And based on the results some recommendations are stated to be adapted such as: The most considerable the study recommend for the public policymakers, this study suggests an important opportunity to encourage the engagement and disclosure of CSR activities among all type of business holdings as the findings suggest that the CSR components have significant impact on the customers' buying decision.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

عدد الصفحات

قائمة المحتويات

Table of contents.

Abstract.

Chapter One : Theoretical framework.

Chapter Two : Literature review.

Chapter Three : Study design and methodology.

Chapter Four : Findings and discussions and recommendations.

References.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

al-Qudah, Falah Muhammad. (2013). The impact of corporate social responsibility on customers buying decision of the services provided by mobile companies in Jordan. (Master's theses Theses and Dissertations Master). Jordan
https://search.emarefa.net/detail/BIM-404208

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

al-Qudah, Falah Muhammad. The impact of corporate social responsibility on customers buying decision of the services provided by mobile companies in Jordan. (Master's theses Theses and Dissertations Master). (2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-404208

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

لغة النص

الإنجليزية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-404208

حفظتم الحفظ طباعة

قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"

أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي

مرصد "معرفة"
لقياس الإنتاج العلمي العربي

تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر