ZeGo : Development and Validation of a Short Questionnaire to Measure User Satisfaction with e-Government Portals
المؤلفون المشاركون
de Vito, Marco
Bargas-Avila, Javier A.
Opwis, Klaus
Orsini, Sébastien
المصدر
Advances in Human-Computer Interaction
العدد
المجلد 2010، العدد 2010 (31 ديسمبر/كانون الأول 2010)، ص ص. 1-10، 10ص.
الناشر
Hindawi Publishing Corporation
تاريخ النشر
2011-01-05
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
10
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
In recent years, electronic services delivered via the World Wide Web have become increasingly important to governments.
Substantial investments have been made to provide crucial services and information to citizens, businesses, and governmental institutions.
This paper presents the development of a short questionnaire to measure user satisfaction with e-Governmental portals.
After two validations of the instrument with federal e-Governmental portals in Switzerland, a final set of 15 items remained that were tested with 2498 participants.
The final version showed high internal consistency (Cronbach's α) of .91, good item difficulties (.51 to .82), and discriminatory power coefficients (.49 to .81), as well as a moderate average homogeneity of .47.
The survey was translated into five languages.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Bargas-Avila, Javier A.& Orsini, Sébastien& de Vito, Marco& Opwis, Klaus. 2011. ZeGo : Development and Validation of a Short Questionnaire to Measure User Satisfaction with e-Government Portals. Advances in Human-Computer Interaction،Vol. 2010, no. 2010, pp.1-10.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-475552
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Bargas-Avila, Javier A.…[et al.]. ZeGo : Development and Validation of a Short Questionnaire to Measure User Satisfaction with e-Government Portals. Advances in Human-Computer Interaction No. 2010 (2010), pp.1-10.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-475552
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Bargas-Avila, Javier A.& Orsini, Sébastien& de Vito, Marco& Opwis, Klaus. ZeGo : Development and Validation of a Short Questionnaire to Measure User Satisfaction with e-Government Portals. Advances in Human-Computer Interaction. 2011. Vol. 2010, no. 2010, pp.1-10.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-475552
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references
رقم السجل
BIM-475552
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر