التحسين المستمر في الجامعات الأردنية المتقدمة للحصول على شهادة ضمان الجودة من هيئة إعتماد مؤسسات التعليم العالي في الأردن
المؤلفون المشاركون
بني أحمد، رانيا أحمد
حوامدة، باسم علي عبيد
المصدر
العدد
المجلد 7، العدد 19 (30 يونيو/حزيران 2015)، ص ص. 102-118، 17ص.
الناشر
تاريخ النشر
2015-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
17
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدف البحث تعرف واقع التحسين المستمر في الجامعات الأردنية المتقدمة للحصول على شهادة ضمان الجودة من هيئة اعتماد مؤسسات التعليم العالي في الأردن.
و لتحقيق هدف البحث تم تطوير استبانة تكونت من (45) فقرة موزعة على أربعة مجالات و تم التأكد من صدقها و ثباتها.
طبقت الاستبانة على عينة تكونت من (59) رئيس قسم أكاديمي في الجامعات الأردنية المتقدمة للحصول على شهادة ضمان الجودة (جامعة الزرقاء، و البتراء، و فيلادلفيا).
و بعد جمع البيانات و تحليلها أظهرت نتائج الدراسة أن درجة تقييم التحسين المستمر متوسطة، و أن الجامعات الأردنية المتقدمة للحصول على شهادة ضمان الجودة تستخدم معايير ضمان الجودة الصادرة عن هيئة اعتماد مؤسسات التعليم العالي الأردنية كأسلوب رئيسي.
و أن أبرز مبررات التحسين المستمر : تحسين صورة القسم و مكانته، و تحسين جودة الخدمات التعليمية المقدمة.
أما أبرز معوقات التحسين المستمر فقد تمثلت بعدم ارتباط الحوافز و المكافآت المالية و التقديرات في القسم بجهود التحسين، و نقص تدريب المسؤولين على أساليب التحسين المستمر.
أما نتائج التحسين المستمر فمن أبرزها : رفع مكانة القسم، و رفع مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين، و التقدير و الاعتراف من قبل الإدارة العليا.
و في ضوء النتائج أوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات منها تقديم الحوافز المادية و المعنوية لأعضاء هيئة التدريس و الموظفين الإداريين و ربط الحوافز و المكافآت بجهود النجاح الفردية وفقا لمشاركتهم و مساهمتهم و كفاءتهم و فاعليتهم.
الملخص EN
This study aimed to identify the reality of continuous improvement in Jordanian universities developed for quality assurance certificate from an accreditation body of higher education institutions in Jordan.
To achieve the objectives of the study a questionnaire consisted of (45) items was distributed on four magazines.
Questionnaire validity had been verified the sample was applied on a sample consisted of (59) academic head in developed Jordanian universities to get a certificate of quality assurance (University blue, and Petra, and Philadelphia) and after collection the data and analyzing it, the results showed that the degree of implementation of continuous improvement is averaged, and that the Jordanian universities that applied for a certificate of quality assurance standards are used to ensure quality issued by the Higher Education Accreditation of Jordan as a main method.
And that the main drivers of continuous improvement are: to improve departmental image or prestige, to improve product or service quality, and to become more competitive.
The main obstacles for continuous improvement implementation are: lack of individual employee rewards or recognition, lack of training for administrators, and lack of staff time to commit to the program.
and the result showed that the main result achieved of continuous improvement implementation are: improved departmental prestige, improve quality services, and awards or recognitions
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
بني أحمد، رانيا أحمد وحوامدة، باسم علي عبيد. 2015. التحسين المستمر في الجامعات الأردنية المتقدمة للحصول على شهادة ضمان الجودة من هيئة إعتماد مؤسسات التعليم العالي في الأردن. دراسات و أبحاث،مج. 7، ع. 19، ص ص. 102-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-596205
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
بني أحمد، رانيا أحمد وحوامدة، باسم علي عبيد. التحسين المستمر في الجامعات الأردنية المتقدمة للحصول على شهادة ضمان الجودة من هيئة إعتماد مؤسسات التعليم العالي في الأردن. دراسات و أبحاث مج. 7، ع. 19 (حزيران 2015)، ص ص. 102-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-596205
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
بني أحمد، رانيا أحمد وحوامدة، باسم علي عبيد. التحسين المستمر في الجامعات الأردنية المتقدمة للحصول على شهادة ضمان الجودة من هيئة إعتماد مؤسسات التعليم العالي في الأردن. دراسات و أبحاث. 2015. مج. 7، ع. 19، ص ص. 102-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-596205
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 117-118
رقم السجل
BIM-596205
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر