التحسين المستمر في الجامعات الأردنية المتقدمة للحصول على شهادة ضمان الجودة من هيئة إعتماد مؤسسات التعليم العالي في الأردن
Joint Authors
بني أحمد، رانيا أحمد
حوامدة، باسم علي عبيد
Source
Issue
Vol. 7, Issue 19 (30 Jun. 2015), pp.102-118, 17 p.
Publisher
Ziane Achour University of Djelfa
Publication Date
2015-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
17
Main Subjects
Business Administration
Educational Sciences
Topics
Abstract AR
هدف البحث تعرف واقع التحسين المستمر في الجامعات الأردنية المتقدمة للحصول على شهادة ضمان الجودة من هيئة اعتماد مؤسسات التعليم العالي في الأردن.
و لتحقيق هدف البحث تم تطوير استبانة تكونت من (45) فقرة موزعة على أربعة مجالات و تم التأكد من صدقها و ثباتها.
طبقت الاستبانة على عينة تكونت من (59) رئيس قسم أكاديمي في الجامعات الأردنية المتقدمة للحصول على شهادة ضمان الجودة (جامعة الزرقاء، و البتراء، و فيلادلفيا).
و بعد جمع البيانات و تحليلها أظهرت نتائج الدراسة أن درجة تقييم التحسين المستمر متوسطة، و أن الجامعات الأردنية المتقدمة للحصول على شهادة ضمان الجودة تستخدم معايير ضمان الجودة الصادرة عن هيئة اعتماد مؤسسات التعليم العالي الأردنية كأسلوب رئيسي.
و أن أبرز مبررات التحسين المستمر : تحسين صورة القسم و مكانته، و تحسين جودة الخدمات التعليمية المقدمة.
أما أبرز معوقات التحسين المستمر فقد تمثلت بعدم ارتباط الحوافز و المكافآت المالية و التقديرات في القسم بجهود التحسين، و نقص تدريب المسؤولين على أساليب التحسين المستمر.
أما نتائج التحسين المستمر فمن أبرزها : رفع مكانة القسم، و رفع مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين، و التقدير و الاعتراف من قبل الإدارة العليا.
و في ضوء النتائج أوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات منها تقديم الحوافز المادية و المعنوية لأعضاء هيئة التدريس و الموظفين الإداريين و ربط الحوافز و المكافآت بجهود النجاح الفردية وفقا لمشاركتهم و مساهمتهم و كفاءتهم و فاعليتهم.
Abstract EN
This study aimed to identify the reality of continuous improvement in Jordanian universities developed for quality assurance certificate from an accreditation body of higher education institutions in Jordan.
To achieve the objectives of the study a questionnaire consisted of (45) items was distributed on four magazines.
Questionnaire validity had been verified the sample was applied on a sample consisted of (59) academic head in developed Jordanian universities to get a certificate of quality assurance (University blue, and Petra, and Philadelphia) and after collection the data and analyzing it, the results showed that the degree of implementation of continuous improvement is averaged, and that the Jordanian universities that applied for a certificate of quality assurance standards are used to ensure quality issued by the Higher Education Accreditation of Jordan as a main method.
And that the main drivers of continuous improvement are: to improve departmental image or prestige, to improve product or service quality, and to become more competitive.
The main obstacles for continuous improvement implementation are: lack of individual employee rewards or recognition, lack of training for administrators, and lack of staff time to commit to the program.
and the result showed that the main result achieved of continuous improvement implementation are: improved departmental prestige, improve quality services, and awards or recognitions
American Psychological Association (APA)
بني أحمد، رانيا أحمد وحوامدة، باسم علي عبيد. 2015. التحسين المستمر في الجامعات الأردنية المتقدمة للحصول على شهادة ضمان الجودة من هيئة إعتماد مؤسسات التعليم العالي في الأردن. دراسات و أبحاث،مج. 7، ع. 19، ص ص. 102-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-596205
Modern Language Association (MLA)
بني أحمد، رانيا أحمد وحوامدة، باسم علي عبيد. التحسين المستمر في الجامعات الأردنية المتقدمة للحصول على شهادة ضمان الجودة من هيئة إعتماد مؤسسات التعليم العالي في الأردن. دراسات و أبحاث مج. 7، ع. 19 (حزيران 2015)، ص ص. 102-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-596205
American Medical Association (AMA)
بني أحمد، رانيا أحمد وحوامدة، باسم علي عبيد. التحسين المستمر في الجامعات الأردنية المتقدمة للحصول على شهادة ضمان الجودة من هيئة إعتماد مؤسسات التعليم العالي في الأردن. دراسات و أبحاث. 2015. مج. 7، ع. 19، ص ص. 102-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-596205
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 117-118
Record ID
BIM-596205