![](/images/graphics-bg.png)
Evaluation of service quality dimensions in higher education institutions : the case of Sudan University of Science and Technology
المؤلف
Adam, Abd al-Muttalib Ibrahim Abd al-Rasul
المصدر
SUST Journal of Total Quality Management
العدد
المجلد 16، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2015)، ص ص. 46-61، 16ص.
الناشر
جامعة السودان للعلوم و التكنولوجيا عمادة البحث العلمي
تاريخ النشر
2015-06-30
دولة النشر
السودان
عدد الصفحات
16
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص EN
The aim of this study was to examine the service quality dimensions in higher education in Sudan.
A variety of Service Quality dimensions has been examined.
This study used a self-administered questionnaire adapted from the SERVQUAL model as a tool to get responses from the students.
Based on random sampling on 250 students employing a survey instruments that measure five dimensions of quality attributes, the main implication is that all the five dimensions of service quality are a negative, meaning students are not satisfied with the service delivered by Sudan University of science and Technology (SUST).
Implications and limitations of the study are highlighted and further research discussions are suggested.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Adam, Abd al-Muttalib Ibrahim Abd al-Rasul. 2015. Evaluation of service quality dimensions in higher education institutions : the case of Sudan University of Science and Technology. SUST Journal of Total Quality Management،Vol. 16, no. 1, pp.46-61.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-652055
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Adam, Abd al-Muttalib Ibrahim Abd al-Rasul. Evaluation of service quality dimensions in higher education institutions : the case of Sudan University of Science and Technology. SUST Journal of Total Quality Management Vol. 16, no. 1 (2015), pp.46-61.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-652055
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Adam, Abd al-Muttalib Ibrahim Abd al-Rasul. Evaluation of service quality dimensions in higher education institutions : the case of Sudan University of Science and Technology. SUST Journal of Total Quality Management. 2015. Vol. 16, no. 1, pp.46-61.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-652055
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes appendices : p. 59-61
رقم السجل
BIM-652055
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)