دور جودة الخدمات في بناء الصورة الذهنية لدى عملاء شركات الاتصالات الكويتية : دراسة ميدانية
العناوين الأخرى
The role services quality in building image for Kuwaiti telecommunication companies clients: a field study
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
أبو رمان، أسعد حماد موسى
الشورة، محمد سليم
الجامعة
جامعة الشرق الأوسط
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2011
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
- الكويت
- الاتصالات السلكية و اللاسلكية
- الخيال
- ضمان الجودة
- خدمات العملاء
- شركات الاتصالات السلكية و اللاسلكية
عدد الصفحات
109
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : المقدمة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة (الطريقة و الإجراءات).
الفصل الرابع : مناقشة نتائج التحليل الإحصائي و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
ضيدان، أحمد حصيني. (2011). دور جودة الخدمات في بناء الصورة الذهنية لدى عملاء شركات الاتصالات الكويتية : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-690665
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
ضيدان، أحمد حصيني. دور جودة الخدمات في بناء الصورة الذهنية لدى عملاء شركات الاتصالات الكويتية : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-690665
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
ضيدان، أحمد حصيني. (2011). دور جودة الخدمات في بناء الصورة الذهنية لدى عملاء شركات الاتصالات الكويتية : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-690665
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-690665
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر