دور جودة الخدمات في بناء الصورة الذهنية لدى عملاء شركات الاتصالات الكويتية : دراسة ميدانية
Other Title(s)
The role services quality in building image for Kuwaiti telecommunication companies clients: a field study
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
أبو رمان، أسعد حماد موسى
الشورة، محمد سليم
University
Middle East University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2011
Main Subjects
Business Administration
Telecommunications Engineering
Topics
No. of Pages
109
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : المقدمة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة (الطريقة و الإجراءات).
الفصل الرابع : مناقشة نتائج التحليل الإحصائي و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
ضيدان، أحمد حصيني. (2011). دور جودة الخدمات في بناء الصورة الذهنية لدى عملاء شركات الاتصالات الكويتية : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-690665
Modern Language Association (MLA)
ضيدان، أحمد حصيني. دور جودة الخدمات في بناء الصورة الذهنية لدى عملاء شركات الاتصالات الكويتية : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-690665
American Medical Association (AMA)
ضيدان، أحمد حصيني. (2011). دور جودة الخدمات في بناء الصورة الذهنية لدى عملاء شركات الاتصالات الكويتية : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-690665
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-690665
