أثر التسويق بالعلاقات و دوافع التعامل على ولاء العملاء للمنظمة : دراسة تطبيقية على عينة من عملاء المصارف التجارية الأردنية في مدينة عمان

العناوين الأخرى

Impact of relationship marketing and patronage motivations on clients loyalty towards the organization : an applied study on a sample of Jordanian commercial banks clients in Amman

مقدم أطروحة جامعية

الناظر، نهلة نهاد

مشرف أطروحة جامعية

التميمي، وفاء صبحي صالح

أعضاء اللجنة

السامرائي، زاهد
الشورة، محمد سليم
الربيعي، ليث سلمان علي

الجامعة

جامعة الشرق الأوسط

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2009

التخصصات الرئيسية

التسويق
العلوم المالية و المحاسبية

الموضوعات

عدد الصفحات

139

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.

الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : منهجية الدراسة.

الفصل الرابع : مناقشة نتائج التحليل و اختبار الفرضيات.

الفصل الخامس : الاستنتاجات و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

الناظر، نهلة نهاد. (2009). أثر التسويق بالعلاقات و دوافع التعامل على ولاء العملاء للمنظمة : دراسة تطبيقية على عينة من عملاء المصارف التجارية الأردنية في مدينة عمان. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693230

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

الناظر، نهلة نهاد. أثر التسويق بالعلاقات و دوافع التعامل على ولاء العملاء للمنظمة : دراسة تطبيقية على عينة من عملاء المصارف التجارية الأردنية في مدينة عمان. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693230

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

الناظر، نهلة نهاد. (2009). أثر التسويق بالعلاقات و دوافع التعامل على ولاء العملاء للمنظمة : دراسة تطبيقية على عينة من عملاء المصارف التجارية الأردنية في مدينة عمان. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693230

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-693230