الفترة:
الموضوعات: جودة الخدمات؛ خدمات الويب؛ رضا العملاء؛ صناعة خدمات الإنترنت؛ فلسطين
الموضوعات: عمان؛ التخطيط الاستراتيجي؛ التسويق؛ المنافسة؛ خدمات العملاء
الموضوعات: الكويت؛ علاقات العملاء؛ التسويق؛ خدمات العملاء؛ ضمان الجودة
الموضوعات: عمان؛ الإدارة؛ التسويق؛ السلوك؛ المستهلكون