درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في تعليم و تدريب طلبة مركز إعداد رجال الإطفاء في دولة الكويت من وجهة نظر المعلمين و المدربين

العناوين الأخرى

The degree of total quality management standards application in teaching and training the students at firefighters preparing center in the state of Kuwait from teachers and trainers view point

مقدم أطروحة جامعية

صقر، علي قطيم عيد

مشرف أطروحة جامعية

أبو سنينة، عونية طالب

أعضاء اللجنة

الناظر، ملك صلاح إبراهيم
السرحان، خالد علي عوض

الجامعة

جامعة الشرق الأوسط

الكلية

كلية العلوم التربوية

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة و المناهج

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2013

الملخص العربي

هدفت الدراسة الحالية إلى تعرف درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في تعليم و تدريب طلبة مركز إعداد رجال الإطفاء في دولة الكويت من وجهة نظر المعلمين و المدربين.

و تكون مجتمع الدراسة من جميع المدربين و المعلمين في مركز إعداد رجال الإطفاء في دولة الكويت البالغ عددهم (57) مدربا، و (53) معلما في العام 2012، و قام الباحث بعمل حصر شامل لمجتمع الدراسة بحيث يتم اختيار جميع المدربين و المعلمين البالغ عددهم (57) مدربا، و (53) معلما في العام 2012 / 2013، و قام الباحث بتطوير استبانة درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في تعليم و تدريب طلبة مركز إعداد رجال الإطفاء في دولة الكويت من وجهة نظر المعلمين و المدربين.

توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية : - أن درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في تعليم و تدريب طلبة مركز إعداد رجال الإطفاء في دولة الكويت من وجهة نظر المعلمين كانت متوسطة.

- أن درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في تعليم و تدريب طلبة مركز إعداد رجال الإطفاء في دولة الكويت من وجهة نظر المدربين كانت منخفضة.

- وجود فروق ظاهرية بين المتوسطات الحسابية لدرجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في تعليم و تدريب طلبة مركز إعداد رجال الإطفاء في دولة الكويت من وجهة نظر المعلمين، تبعا لمتغير العمر و المؤهل العلمي و سنوات الخبرة.

- وجود فروق بين المتوسطات الحسابية لدرجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في تعليم و تدريب طلبة مركز إعداد رجال الإطفاء في دولة الكويت من وجهة نظر المدربين تبعا لمتغير العمر و المؤهل العلمي و سنوات الخبرة.

- عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (a ≤ 0.05) في درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في تعليم و تدريب طلبة مركز إعداد رجال الإطفاء في دولة الكويت من وجهة نظر المدربين تعزى لمتغير العمر و المؤهل العلمي و سنوات الخبرة.

و أوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات منها : 1.

إن نجاح تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة يعتمد بالضرورة على مدى قناعة الإدارة العليا أولا و التزامها، و دعمها ثانيا لمنهج إدارة الجودة الشاملة، لذا ينبغي على الإدارة العليا في مركز إعداد رجال الإطفاء أن تراعى تطبيق إدارة الجودة الشاملة حق الرعاية و يمكن أن يتحقق ذلك عبر إنشاء مزيد من الوحدات التي تعنى بإدارة الجودة، و يكون اتصالها بالإدارة العليا كحلقة وصل مع المستويات الإدارية الأخرى، و من أجل التأكد من تنفيذ خطط و برامج إدارة الجودة الشاملة صورة فضلى.

2.

أظهرت نتائج الدراسة أن مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المركز تطبق بمستويات متوسطة، الأمر الذي يتطلب منها بذل المزيد من تعزيز تلك المفاهيم و محاولة ترسيخها صورة كبيرة لدى العاملين، و لا يجوز التركيز على مبدأ و إغفال المبادئ الأخرى لأنها بمثابة حلقات متصلة.

التخصصات الرئيسية

العلوم التربوية

الموضوعات

• التعليم
• المعلمون
• المؤسسات التعليمية
• التدريب
• المواقف
• الكويت
• ضمان الجودة
• إدارة الجودة الشاملة
• رجال الإطفاء

عدد الصفحات

132

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-703384