درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في تعليم و تدريب طلبة مركز إعداد رجال الإطفاء في دولة الكويت من وجهة نظر المعلمين و المدربين

Other Title(s)

The degree of total quality management standards application in teaching and training the students at firefighters preparing center in the state of Kuwait from teachers and trainers view point

Dissertant

صقر، علي قطيم عيد

Thesis advisor

أبو سنينة، عونية طالب

Comitee Members

الناظر، ملك صلاح إبراهيم
السرحان، خالد علي عوض

University

Middle East University

Faculty

Faculty of Educational Science

Department

Department of Administration and Curriculum

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2013

Arabic Abstract

هدفت الدراسة الحالية إلى تعرف درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في تعليم و تدريب طلبة مركز إعداد رجال الإطفاء في دولة الكويت من وجهة نظر المعلمين و المدربين.

و تكون مجتمع الدراسة من جميع المدربين و المعلمين في مركز إعداد رجال الإطفاء في دولة الكويت البالغ عددهم (57) مدربا، و (53) معلما في العام 2012، و قام الباحث بعمل حصر شامل لمجتمع الدراسة بحيث يتم اختيار جميع المدربين و المعلمين البالغ عددهم (57) مدربا، و (53) معلما في العام 2012 / 2013، و قام الباحث بتطوير استبانة درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في تعليم و تدريب طلبة مركز إعداد رجال الإطفاء في دولة الكويت من وجهة نظر المعلمين و المدربين.

توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية : - أن درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في تعليم و تدريب طلبة مركز إعداد رجال الإطفاء في دولة الكويت من وجهة نظر المعلمين كانت متوسطة.

- أن درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في تعليم و تدريب طلبة مركز إعداد رجال الإطفاء في دولة الكويت من وجهة نظر المدربين كانت منخفضة.

- وجود فروق ظاهرية بين المتوسطات الحسابية لدرجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في تعليم و تدريب طلبة مركز إعداد رجال الإطفاء في دولة الكويت من وجهة نظر المعلمين، تبعا لمتغير العمر و المؤهل العلمي و سنوات الخبرة.

- وجود فروق بين المتوسطات الحسابية لدرجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في تعليم و تدريب طلبة مركز إعداد رجال الإطفاء في دولة الكويت من وجهة نظر المدربين تبعا لمتغير العمر و المؤهل العلمي و سنوات الخبرة.

- عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (a ≤ 0.05) في درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في تعليم و تدريب طلبة مركز إعداد رجال الإطفاء في دولة الكويت من وجهة نظر المدربين تعزى لمتغير العمر و المؤهل العلمي و سنوات الخبرة.

و أوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات منها : 1.

إن نجاح تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة يعتمد بالضرورة على مدى قناعة الإدارة العليا أولا و التزامها، و دعمها ثانيا لمنهج إدارة الجودة الشاملة، لذا ينبغي على الإدارة العليا في مركز إعداد رجال الإطفاء أن تراعى تطبيق إدارة الجودة الشاملة حق الرعاية و يمكن أن يتحقق ذلك عبر إنشاء مزيد من الوحدات التي تعنى بإدارة الجودة، و يكون اتصالها بالإدارة العليا كحلقة وصل مع المستويات الإدارية الأخرى، و من أجل التأكد من تنفيذ خطط و برامج إدارة الجودة الشاملة صورة فضلى.

2.

أظهرت نتائج الدراسة أن مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المركز تطبق بمستويات متوسطة، الأمر الذي يتطلب منها بذل المزيد من تعزيز تلك المفاهيم و محاولة ترسيخها صورة كبيرة لدى العاملين، و لا يجوز التركيز على مبدأ و إغفال المبادئ الأخرى لأنها بمثابة حلقات متصلة.

Main Subjects

Educational Sciences

Topics

• Education
• Teachers
• Educational institutions
• Training
• Attitudes
• Kuwait
• Quality assurance
• Total quality management
• Fire fighters

No. of Pages

132

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-703384