العوامل المؤثرة على نجاح الأنظمة الخبيرة في شركات الاتصالات الأردنية : دراسة ميدانية
العناوين الأخرى
Factors influensing the success of expert systems in the Jordanian telecommunication companies
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
الجامعة
جامعة عمان العربية
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم نظم المعلومات الإدارية
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2016
الملخص العربي
هدفت الدراسة التعرف على العوامل المؤثرة على نجاح الأنظمة الخبيرة في شركات الاتصالات الأردنية، و قد تكونت عينة الدراسة من مستخدمي الأنظمة الخبيرة في شركات الاتصالات الأردنية حسب (Sekran, 2000) من مستخدمي الأنظمة الخبيرة ليبلغ عددهم (217) مستخدما و مستخدمة.
حيث تم توزيع (250) استبانة و استرد منها (217) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي.
و استخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات، و بعد إجراء عملية التحليل الإحصائي توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج من أبرزها : 1.
يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الأهمية (α= 0.05) لمتطلبات النظام الخبير (جودة النظام، جودة المحتوى، جودة الخدمة، صعوبة المشكلة، تفاعل الخبير، خصائص الخبير، دعم الإدارة، نظام المكافآت و الحوافز) على نجاح النظام في شركات الاتصالات الأردنية.
2.
يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (0.05=α) لمتطلبات النظام الخبير (جودة النظام، جودة المحتوى، جودة الخدمة، صعوبة المشكلة، تفاعل الخبير، خصائص الخبير، دعم الإدارة، نظام المكافآت و الحوافز) على كفاءة الاستخدام في شركات الاتصالات الأردنية.
3.
يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (0.05=α) لمتطلبات النظام الخبير (جودة النظام، جودة المحتوى، جودة الخدمة، صعوبة المشكلة، تفاعل الخبير، خصائص الخبير، دعم الإدارة، نظام المكافآت و الحوافز) على رضا المستخدم في شركات الاتصالات الأردنية.
و قد أوصى الباحث بضرورة إجراء مزيد من الدراسات في الأنظمة الخبيرة.
التخصصات الرئيسية
تكنولوجيا المعلومات وعلم الحاسوب
عدد الصفحات
107
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج التحليل الإحصائي و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
السليحات، ليث غالب ساكت. (2016). العوامل المؤثرة على نجاح الأنظمة الخبيرة في شركات الاتصالات الأردنية : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-723209
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
السليحات، ليث غالب ساكت. العوامل المؤثرة على نجاح الأنظمة الخبيرة في شركات الاتصالات الأردنية : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2016).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-723209
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
السليحات، ليث غالب ساكت. (2016). العوامل المؤثرة على نجاح الأنظمة الخبيرة في شركات الاتصالات الأردنية : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-723209
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-723209
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر