اتجاهات أعضاء هيئة التدريس في كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير بجامعة فرحات عباس سطيف1 نحو مدى تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة في تكوين طلبة تخصص التسويق

الملخص FRE

Cette étude vise à déterminer l'étendue de l'application des dimensions du management de la qualité totale dans la formation des étudiants spécialisés en marketing، au niveau d la faculté des sciences économiques، commerciales et des sciences de gestion à université Ferhat ABBAS Sétif 1 du point de vue des enseignants.

Pour atteindre l'objectif de l'étude on a utilisé le questionnaire comme outil de mesure après avoir vérifié ses caractéristiques psychométrique.

L'étude a révélé l'application des dimensions de la gestion de la qualité totale dans la formation des étudiants du marketing à des degrés variable.

Où ils ont été d’accord avec un degré élevé sur l'application des dimensions suivantes: la qualité de la performance de l’enseignant، la qualité de l’évaluation et la qualité des programmes de formation; les enseignants on également été moyennement d’accord avec l’application de la dimension de la qualité de la performance de l’étudiant et la qualité des supports pédagogique et faiblement d’accord avec l’application de la dimension de la qualité de l’orientation et de l’insertion professionnelle.