The impact of communication on customer's loyalty : an empirical investigation at Abha Private Hospitals (KSA)
المؤلف
المصدر
Journal of Science and Technology : in Economic Sciences
العدد
المجلد 18، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2017)، ص ص. 191-202، 12ص.
الناشر
جامعة السودان للعلوم و التكنولوجيا عمادة البحث العلمي
تاريخ النشر
2017-12-31
دولة النشر
السودان
عدد الصفحات
12
التخصصات الرئيسية
العلوم الاقتصادية والمالية وإدارة الأعمال
الملخص EN
This study aims to investigate the effect of communication on patients’ loyalty in Saudi Arabia private hospital located in Abha city.
The researcher has used the descriptive analytical method.
The participants of this study include (398) patients in private hospitals in Abha city.
Linear regression analysis was carried out to analyze the data and results revealed that the independent variable (Communication) has a positive influence on (patients’ loyalty).
Accordingly, the study most important recommendations call for hospitals management to strengthen their links with patients and give more attention for their patients complain.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Uthman, Husayn Umar. 2017. The impact of communication on customer's loyalty : an empirical investigation at Abha Private Hospitals (KSA). Journal of Science and Technology : in Economic Sciences،Vol. 18, no. 2, pp.191-202.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-811641
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Uthman, Husayn Umar. The impact of communication on customer's loyalty : an empirical investigation at Abha Private Hospitals (KSA). Journal of Science and Technology : in Economic Sciences Vol. 18, no. 2 (2017), pp.191-202.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-811641
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Uthman, Husayn Umar. The impact of communication on customer's loyalty : an empirical investigation at Abha Private Hospitals (KSA). Journal of Science and Technology : in Economic Sciences. 2017. Vol. 18, no. 2, pp.191-202.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-811641
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references : p. 199-202
رقم السجل
BIM-811641
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر