![](/images/graphics-bg.png)
Obstacles to the adoption of self-service technology at Cairo international airport
العناوين الأخرى
معوقات تطبيق تكنولوجيا الخدمة الذاتية في مطار القاهرة الدولي
المؤلف
Abd al-Hamid, Ghadah Muhammad Khayrah
المصدر
Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality
العدد
المجلد 11، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2014)، ص ص. 85-100، 16ص.
الناشر
جامعة قناة السويس كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2014-06-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
16
التخصصات الرئيسية
تكنولوجيا المعلومات وعلم الحاسوب
الملخص EN
Due to the advancement and proliferation of information and communication technologies in today's worM, self-service technology (SST) applications have become increasingly prevalent.
SST is a technology that enables users to produce a service independent of direct service employee involvement.
As more and more airlines have introduced technology-based self-check-in services, it has become increasingly important to understand the factors affecting airline passengers’ attitudes and intentions toward this new form of check-in services.
Therefore, this study aims at investigating passengers' intention toward using check-in kiosks and exploring the obstacles to applying self-service check-in kiosks at Cairo International Airport.
The field study is based on m-depth mterviews with 20 Executive directors of Cairo International Airport, Station directors, employees of Egypt Air, and 30 passengers at Cairo International Airport.
The results indicate that passengers are not commonly using Self-service check-in kiosks and had rejected the kiosks due to some obstacles.
Finally, this study suggests that airlines should persuade passengers to acquire a more positive attitude toward the new check-in kiosks.
Airlines also should implement incentive strategies to encourage passengers adopting the self-check-in service
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Abd al-Hamid, Ghadah Muhammad Khayrah. 2014. Obstacles to the adoption of self-service technology at Cairo international airport. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality،Vol. 11, no. 1, pp.85-100.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-813574
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Abd al-Hamid, Ghadah Muhammad Khayrah. Obstacles to the adoption of self-service technology at Cairo international airport. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality Vol. 11, no. 1 (Jun. 2014), pp.85-100.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-813574
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Abd al-Hamid, Ghadah Muhammad Khayrah. Obstacles to the adoption of self-service technology at Cairo international airport. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality. 2014. Vol. 11, no. 1, pp.85-100.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-813574
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references : p. 95-100
رقم السجل
BIM-813574
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)