![](/images/graphics-bg.png)
Does corporate social responsibility affect attitudinal loyalty ? : evidence from fast food chains in Cairo
العناوين الأخرى
هل تؤثر المسئولية الاجتماعية للشركات على ولاء العملاء : دراسة بالتطبيق على سلاسل الأغذية السريعة بالقاهرة
المؤلفون المشاركون
Sad, Hisham Izzat
al-Lahami, Mustafa Abd al-Mawla
Qurah, Umar al-Sayyid
Mursi, Muhammad Abd al-Wahhab
المصدر
International Journal of Heritage, Tourism, and Hospitality
العدد
المجلد 9، العدد 2 (30 سبتمبر/أيلول 2015)، ص ص. 141-156، 16ص.
الناشر
جامعة الفيوم كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2015-09-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
16
التخصصات الرئيسية
العلوم الاجتماعية (متداخلة التخصصات)
الملخص EN
There is a scarcity of research on Corporate Social Responsibility CSR influence on customer responses in the context of Egyptian market; this rarity involves the area of tourism and hospitality sector.
Customer responses indicate to customer outcomes towards the firm such as customer satisfaction, trust, commitment and customer loyalty.
This research aims to explore the impact of perceived CSR on customer attitudinal intentions in fast food chains in Cairo which adopt CSR initiatives.
To accomplish the research aim, secondary data was gathered from CSR relevant literature, while primary data was collected through empirical study conducted by questionnaire survey strategy on random sample of fast food customers in Cairo.
To analyze the collected data chi-square (x²) test was used in order to investigate the impact of every dimension of CSR on attitudinal intentions, and Pearson correlation coefficient (R) was used to assess the direction and strength of the associations among study variables.
The results revealed that fast food customers' perceiving of undertaken CSR by chains is positively affecting attitudinal loyalty
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
al-Lahami, Mustafa Abd al-Mawla& Mursi, Muhammad Abd al-Wahhab& Sad, Hisham Izzat& Qurah, Umar al-Sayyid. 2015. Does corporate social responsibility affect attitudinal loyalty ? : evidence from fast food chains in Cairo. International Journal of Heritage, Tourism, and Hospitality،Vol. 9, no. 2, pp.141-156.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-854767
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
al-Lahami, Mustafa Abd al-Mawla…[et al.]. Does corporate social responsibility affect attitudinal loyalty ? : evidence from fast food chains in Cairo. International Journal of Heritage, Tourism, and Hospitality Vol. 9, no. 2 (Sep. 2015), pp.141-156.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-854767
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
al-Lahami, Mustafa Abd al-Mawla& Mursi, Muhammad Abd al-Wahhab& Sad, Hisham Izzat& Qurah, Umar al-Sayyid. Does corporate social responsibility affect attitudinal loyalty ? : evidence from fast food chains in Cairo. International Journal of Heritage, Tourism, and Hospitality. 2015. Vol. 9, no. 2, pp.141-156.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-854767
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
رقم السجل
BIM-854767
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)