Evaluer et ameliorer la satisfaction du client dans un contexte de distribution de services multicanal : quels enjeux, quel dynamisme pour le secteur bancaire Algérien ?
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 2015، العدد 10 (31 ديسمبر/كانون الأول 2015)، ص ص. 20-45، 26ص.
الناشر
الجمعية الوطنية للاقتصاديين الجزائريين
تاريخ النشر
2015-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
26
التخصصات الرئيسية
الاقتصاد و التجارة
العلوم المالية و المحاسبية
الملخص FRE
L’objectif de cette recherche est d’appliquer au secteur bancaire algérien le modèle : « la satisfaction dans un contexte de distribution de services bancaires multicanal » (Anne Marianne Seck, 2008).
Ce modèle fera l’objet de notre étude afin de valider sa cohérence avec la réalité et déterminer s’il existe d’autres dimensions ou variables pouvant avoir un impact sur la satisfaction globale du client bancaire dans un contexte multicanal.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Nimr, Rabihah& Mukhfi, Amin. 2015. Evaluer et ameliorer la satisfaction du client dans un contexte de distribution de services multicanal : quels enjeux, quel dynamisme pour le secteur bancaire Algérien ?. Djadid el-Iktissad،Vol. 2015, no. 10, pp.20-45.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-859056
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Nimr, Rabihah& Mukhfi, Amin. Evaluer et ameliorer la satisfaction du client dans un contexte de distribution de services multicanal : quels enjeux, quel dynamisme pour le secteur bancaire Algérien ?. Djadid el-Iktissad No. 10 (Dec. 2015), pp.20-45.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-859056
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Nimr, Rabihah& Mukhfi, Amin. Evaluer et ameliorer la satisfaction du client dans un contexte de distribution de services multicanal : quels enjeux, quel dynamisme pour le secteur bancaire Algérien ?. Djadid el-Iktissad. 2015. Vol. 2015, no. 10, pp.20-45.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-859056
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الفرنسية
الملاحظات
Includes bibliographical references : p. 44-45
رقم السجل
BIM-859056
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر