Librarians learning from the retail sector : reaching out to online learners using customer relationship management
العناوين الأخرى
مدى استفادة أمناء المكتبات من قطاع التجزئة : الوصول إلى المتعلمين عبر الإنترنت باستخدام إدارة علاقات العملاء
المؤلفون المشاركون
Lillard, Linda L.
al-Saqri, Muhammad Nasir Ali
المصدر
Journal of Arts and Social Sciences
العدد
المجلد 9، العدد 3 (31 ديسمبر/كانون الأول 2018)، ص ص. 15-26، 12ص.
الناشر
جامعة السلطان قابوس كلية الآداب و العلوم الاجتماعية
تاريخ النشر
2018-12-31
دولة النشر
سلطنة عمان
عدد الصفحات
12
التخصصات الرئيسية
تكنولوجيا المعلومات وعلم الحاسوب
علم المكتبات والمعلومات
الملخص EN
This article draws on existing literature to examine the case for libraries to adopt Customer Relationship Management (CRM), in order to remain competitive and to meet the needs of users, especially the growing numbers of online learners.
It identifies the main challenges being faced by libraries as the information-seeking environment evolves, examines the potential role of CRM in addressing these challenges, and explores the barriers as well as the opportunities that must be addressed by libraries to help ensure the success of CRM initiatives.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Lillard, Linda L.& al-Saqri, Muhammad Nasir Ali. 2018. Librarians learning from the retail sector : reaching out to online learners using customer relationship management. Journal of Arts and Social Sciences،Vol. 9, no. 3, pp.15-26.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-887471
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Lillard, Linda L.& al-Saqri, Muhammad Nasir Ali. Librarians learning from the retail sector : reaching out to online learners using customer relationship management. Journal of Arts and Social Sciences Vol. 9, no. 3 (Dec. 2018), pp.15-26.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-887471
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Lillard, Linda L.& al-Saqri, Muhammad Nasir Ali. Librarians learning from the retail sector : reaching out to online learners using customer relationship management. Journal of Arts and Social Sciences. 2018. Vol. 9, no. 3, pp.15-26.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-887471
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references : p. 23-26
رقم السجل
BIM-887471
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر