![](/images/graphics-bg.png)
Patient satisfaction with services in King Abdulaziz University Dental Hospital
العناوين الأخرى
رضى المرضى عن الخدمات في مستشفى الأسنان بجامعة الملك عبد العزيز
المؤلفون المشاركون
Sanadi, Amal Muhammad
al-Hazimi, Nadiyah
Hamid, Muhammad Tharwat
Najib, Ghadah Husayn
al-Nuwaysir, Abir Muhammad
المصدر
Journal of King Abdulaziz University : Medical Sciences
العدد
المجلد 23، العدد 2 (30 يونيو/حزيران 2016)، ص ص. 21-28، 8ص.
الناشر
جامعة الملك عبد العزيز مركز النشر العلمي
تاريخ النشر
2016-06-30
دولة النشر
السعودية
عدد الصفحات
8
التخصصات الرئيسية
علم الاجتماع و الأنثروبولوجيا و الخدمة الاجتماعية
الملخص EN
Patient satisfaction levels in any health institute are a key performance indicator of quality health care.
We constructed a 36-item questionnaire and distributed it over a three-month period (from February to April 2014) to 301 patients treated in various departmental clinics at King Abdulaziz University Dental Hospital.
The survey addressed satisfaction with facilities, helpfulness of the staff , progress of treatment, quality of care and treatment with dignity and compassion.
Patients were overall satisfi ed with the treatment received (84.1%), with particular satisfaction for doctors and faculty supervisors being courteous (73.4%, and 61.0%, respectively), and addressing their concern (54.3% and 60.0%, respectively).
Dissatisfaction was found with the patient relations’ attitude (48.2%) and professionalism (49.6%), and the majority of patients claimed to be very unsatisfi ed with the referral system (69.0%) and the diffi culty in contacting the clinics (72.0%).
The results of the present study revealed that King Abdulaziz University Dental Hospital provides quality dental services to its patients and there is an overall high rate of patient satisfaction for the treatment and services rendered by the institute.
However there are still issues and some concerns such as patient relation communication skills and referral system professionalism that have to be addressed in order to improve the patient experience
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Najib, Ghadah Husayn& Hamid, Muhammad Tharwat& al-Nuwaysir, Abir Muhammad& Sanadi, Amal Muhammad& al-Hazimi, Nadiyah. 2016. Patient satisfaction with services in King Abdulaziz University Dental Hospital. Journal of King Abdulaziz University : Medical Sciences،Vol. 23, no. 2, pp.21-28.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-904028
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Najib, Ghadah Husayn…[et al.]. Patient satisfaction with services in King Abdulaziz University Dental Hospital. Journal of King Abdulaziz University : Medical Sciences Vol. 23, no. 2 (Jun. 2016), pp.21-28.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-904028
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Najib, Ghadah Husayn& Hamid, Muhammad Tharwat& al-Nuwaysir, Abir Muhammad& Sanadi, Amal Muhammad& al-Hazimi, Nadiyah. Patient satisfaction with services in King Abdulaziz University Dental Hospital. Journal of King Abdulaziz University : Medical Sciences. 2016. Vol. 23, no. 2, pp.21-28.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-904028
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references : p. 26-27
رقم السجل
BIM-904028
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)