الصمت التنظيمي و تأثيره في الرضا الوظيفي للعاملين في الفنادق
المؤلفون المشاركون
سامح فياض
أبو المعاطي، هنادي محمد
المصدر
مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة
العدد
المجلد 15، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2018)، ص ص. 135-143، 9ص.
الناشر
جامعة قناة السويس كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2018-12-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
9
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
The research aims to study the relationship between the organizational silence and job satisfaction of employees of Sharm El Sheikh Hotels and resorts, and to identify the types of organizational silence and its effects on the job satisfaction of employees.
The field study was conducted using a survey questionnaire directed to a random sample of employees (at the food and beverages and the front office departments) at some 5-star hotels in Sharm el-Sheikh .The results showed that Acquiescent Silence and Defensive Silence have a negative effect on the job satisfaction, while Prosocial Silence has a positive effect.
The study recommends to develop an effective system of communication between employees and their superiors in order to motivate employees to express their opinions and submit their suggestions for solving problems; to train employees on how to present their suggestions, opinions and work problems; and finally motivate employees to express their ideas by providing rewards (financial and material) for innovative ideas and suggestions that contribute to the development and improvement of performance at hotels.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
أبو المعاطي، هنادي محمد وسامح فياض. 2018. الصمت التنظيمي و تأثيره في الرضا الوظيفي للعاملين في الفنادق. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة،مج. 15، ع. 2، ص ص. 135-143.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-907004
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
أبو المعاطي، هنادي محمد وسامح فياض. الصمت التنظيمي و تأثيره في الرضا الوظيفي للعاملين في الفنادق. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة مج. 15، ع. 2 (كانون الأول 2018)، ص ص. 135-143.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-907004
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
أبو المعاطي، هنادي محمد وسامح فياض. الصمت التنظيمي و تأثيره في الرضا الوظيفي للعاملين في الفنادق. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة. 2018. مج. 15، ع. 2، ص ص. 135-143.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-907004
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 142-143
رقم السجل
BIM-907004
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر