The impact of stewardship theory on organization success for staff members working in microfinance institutions in Gaza Strip

العناوين الأخرى

أثر وجود نظرية الإشراف على نجاح المؤسسة لدى الموظفين العاملين في مؤسسات الإقراض العاملة في قطاع غزة

مقدم أطروحة جامعية

Abu Ramadan, Ghayda Azzam Salah

مشرف أطروحة جامعية

al-Dayah, Wail Hamdi

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التجارة

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2019

الملخص العربي

يهدف البحث إلى قياس مدى وجود نظرية الاشراف لدى موظفي مؤسسات الإقراض العاملة في قطاع غزة و كذلك قياس أثر رضا الموظفين علي نجاح و تحقيق الأهداف التنظيمية بالإضافة إلى قياس أثر الوضع الاقتصادي على نظرية الاشراف و أداء الموظفين.

اعتمدت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي من خلال استخدام عينة طبقية عشوائية، شملت هذه العينة كافة أعضاء الكادر الإداري ( 117 ) موظف من كافة المستويات الوظيفية.

تم اجراء دراسة استكشافية من خلال توزيع 80 استبيان جمع منهم 74 استبيان حيث بلغ معدل الاستجابة 92.5% و تم استخدام برنامج التحليل الاحصائي ( SPSS ) في تحليل الاستبيادات للحصول على النتائج.

أوضح البحث أن الموظفين العاملين في مؤسسات الإقراض لديهم مستوى عالي من الإدارة و الرضا الوظيفي وأوضح كذلك ان هناك علاقة وطيدة بين المتغيرات المستقلة متمثلة في الرضا الوظيفي مع المتغير التابع المتمثل في الموظف المشرف"، أثبتت الدراسة أن النظرية الاشراف اثر إيجابي على نجاح مؤسسات الاقراض.

توصلت الباحثة الى العديد من التوصيات واهمها تحفيز الموظفين و متابعتهم و الاستجابة لمطالبهم و تمكينهم و اعطائهم الفرص لاتخاذ القرار حيث أن حاجة الموظف المستمرة هي تخفيف الضغط المهني الذي يؤدي الى إعاقة الأداء الوظيفي.

و علاوة على ذلك يجب على المؤسسات خلق جو مهني مريح للموظفين جميع هذه التوصيات مهمة لدورها الفعال في تعزيز الالتزام الوظيفي.

الملخص الإنجليزي

This research aimed to measure the existence of stewards in Microfinance institutions’ staff working in Gaza Strip.

The research also aimed to measure the impact of employee satisfaction to organizational success and attaining organizational goals, in addition to examining the effect of economic situation to staff’s performance and stewardship.

The descriptive analytical approach was adopted through using a stratified random sample of the research population.

The research population consisted of all administrative staff members (117 in number) with varied titles.

An exploratory study was conducted.

A total of 80 questionnaires were distributed and 74 questionnaires were collected, with a response rate of 92.5%.

The SPSS was used for analysis.

The research demonstrated that the employees working in microfinance institutions have a high level of stewardship and satisfaction.

The research also showed that there is a significant relationship between the independent dimensions, "Employee Satisfaction" with the dependent variable "Steward’s Behavior”, Steward’s behavior have a positive impact on the organization’s success for microfinance institutions.

A number of recommendations were reached, the most important of which were, motivating employees, assessing and responding to their needs, empowering them and giving them the opportunity to make decisions.

Reducing job stress and pressure, which may hinder employees' performance, is a persistent need for employees.

Moreover, organizations should create employees a more comfortable working climate.

All these recommendations are important due to their powerful role in enhancing job commitment as a result.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الموظفون
• الرقابة الإدارية
• الائتمان الزراعي
• النجاح
• قطاع غزة

عدد الصفحات

131

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

الإنجليزية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-911573