The impact of enterprise resource planning (ERP)‎ system usage on supply chain integration at Jordanian pharmaceutical manufacturing organizations in Amman

العناوين الأخرى

أثر استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات على تكامل سلسلة التوريد في شركات صناعة الأدوية الأردنية في عمان

مقدم أطروحة جامعية

Sanduqah, Samar Ahmad Salamah

مشرف أطروحة جامعية

al-Sharabati, Abd al-Aziz Ahmad

الجامعة

جامعة الشرق الأوسط

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2020

الملخص العربي

الهدف : هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر استخدام نظام تخطيط الموارد المؤسسية على تكامل سلسلة التوريد في الشركات الأردنية للصناعات الدوائية في عمان.

المنهجية و لتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي و السبب.

الأثر من خلال العديد من الأساليب الإحصائية أبرزها صدق و ثبات الأداة و توزيعها الطبيعي، الارتباط بين المتغيرات و تحليل الانحدار المتعدد الاختبار الأثر تكون مجتمع الدراسة من كافة المدراء العاملين في المستويات الإدارية الثلاث في الشركات الأردنية للصناعات الدوائية من و البالغ عددهم ) 350 ) مديرا.

أما عينة الدراسة فقد تكونت من ) 183 ) مديرا في الشركات الأردنية للصناعات الدوائية الذين يعملــــون فـــــي الوظائف الأقسام المختلفة و التي تشتمل على إدارة الموارد البشرية، الإدارة المالية، إدارة الإنتاج، إدارة العمليات و الجودة، وإدارة سلسلة التوريد و الذين تم اختيارهم بالطريقة العشوائية.

النتائج وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها أن نظام تخطيط الموارد المؤسسية يؤثر على تكامل سلسلة التوريد للمنظمات الأردنية للصناعات الدوائية في عمان.

و أن نظام تخطيط الموارد المؤسسية يؤثر على التكامل مع الموردين في المنظمات الأردنية للصناعات الدوائية في عمان و أن نظام تخطيط الموارد المؤسسية يؤثر على تكامل العمليات الداخلية في المنظمات الأردنية للصناعات الدوائية في عمان و أخيرا، فإن نظام تخطيط الموارد المؤسسية يؤثر على التكامل مع الزبائن في المنظمات الأردنية للصناعات الدوائية في عمان.

التوصيات و في ضوء النتائج أوصت الدراسة بأنه على شركات تصنيع الأدوية الأردنية الاهتمام بتوطيد العلاقات بينها و بين الموردين على أساس التكامل و الشراكة.

ويجب أن تولى إدارة شركات تصنيع الأدوية الأردنية أهمية لرعاية عمليات تطوير مهارات تكامل سلسلة التوريد ؛ بحيث تنعكس هذه المهارات في تعظيم أداء إدارة سلسلة التوريد.

الملخص الإنجليزي

Purpose: This study aims to investigate the impact of (ERP) system usage on supply chain integration at Jordanian pharmaceutical manufacturing organizations in Amman.

Methodology: To realize the purpose, this study has used the descriptive and cause-effect method.

The study population consisted of managers who are working at the three levels of management at Jordanian pharmaceutical manufacturing organizations (JPMOs) totaling (350) managers.

Participants in the study were chosen randomly to form a sample size of (183) managers who are working at the different JPMOs’ functions, which including the human resource dept., customer relationships dept., financial dept., inventory dept., production dept., operations and quality dept., also supply chain dept.

After confirming the normality, validity, and reliability of the study tool, then a descriptive analysis carried out, and the correlation between variables checked.

Finally, the impact of ERP system has tested by multiple regressions.

Findings: The most important results that were reached in this study were: ERP system affects supply chain integration in JPMOs.

ERP system affects integration with suppliers in JPMOs.

ERP system affects internal processes integration in (JPMOs).

ERP system affects integration with customer in (JPMOs).

Recommendations: The results of the study lead to the recommendation that JPMOs must invest in consolidating their relations with suppliers through a comprehensive integration and partnership.

In addition, JPMOs’ management is recommended to pay higher attention to the development processes of supply chain integration skills, which will be reflected in maximizing the supply chain management performance

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• المنشآت الصناعية
• الصناعة الصيدلانية
• الأردن
• الخدمات اللوجستية للأعمال التجارية

عدد الصفحات

86

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

الإنجليزية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-970917