جودة العلاقة التبادلية بين القادة و مرؤوسيهم و أثرها على التميز التنظيمي

الملخص AR

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على جودة العلاقة التبادلية بين القادة و مرؤوسيهم بالاعتماد على أربعة أبعاد للعلاقة ممثلة ب : التأثير-الولاء-المساهمة-الاحترام المهني.

و اختبار تأثيرها على مستوى التميز التنظيمي بأبعاده و الممثلة ب تميز القادة تميز المرؤوسين و تميز الثقافة التنظيمية في ادارات جامعة الملك عبدالعزيز بشطر الطالبات.

وقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي للتعرف على جودة العلاقة التبادلية بين القادة و مرؤوسيهم في جامعة الملك عبدالعزيز و أثرها على التميز التنظيمي.

تكون مجتمع الدراسة من الاداريات لبعض الكليات و العمادات و الادارات في جامعة الملك عبدالعزيز (شطر الطالبات فرع السليمانية) و قد اعتمدت طريقة المعاينة العشوائية البسيطة في اختيار عينة مكونة من (217) إدارية.

و استخدمت الاستبانة لجمع البيانات وتم الاستعانة بمقاييس سبق وأن حكمت.

وقد توصلت الدراسة لعدد من النتائج كان أهمها أن مستوى العلاقة التبادلية بين القادة و المرؤوسين حسب وجهة نظر الاداريات بجامعة الملك عبدالعزيز بجدة عالية.

و أن أكثر أبعاد التميز التنظيمي توافرا تميز المرؤوسين يليه تميز القيادة و أخيرا تميز الثقافة التنظيمية.

و بناء على ما توصلت إليه الدراسة من نتائج تم صياغة جملة من التوصيات كان اهمها أن التميز التنظيمي يتمثل في سلوك الأدوار الإضافية و التي لا توجد بشكل رسمي في بطاقة وصف الوظيفة للفرد و لذلك فإن على الإدارة تنمية ذلك السلوك من خلال تحسين جودة العلاقة التبادلية للمرؤوسين مع قادتهم و تقدير هذه الجهود بما ينعكس على الأداء الإجمالي.