Measuring the quality of service of Nadjm Magra club in M'sila using Servsport

العناوين الأخرى

قياس جودة الخدمة لنادي نجم مقرة لكرة القدم بالمسيلة باستخدام نموذج سيرف سبورت

تاريخ النشر

2019-12-31

دولة النشر

الجزائر

عدد الصفحات

التخصصات الرئيسية

العلوم الرياضية والتربية البدنية

الموضوعات

الملخص AR

قام الباحثان في هذا البحث باستخدام مقياس سيرفسبورت لقياس جودة الخدمة لدى نادي مقرة لكرة القدم بولاية المسيلة ، معتمدا في بحثه على المنهج الوصفي التحليلي لملائمته لطبيعة البحث، حيث أن هناك العديد من المقاييس العالمية التي تعنى بقياس جودة الخدمة في مختلف المجالات و من بينها مقياس سيرفسبورت الذي ياتم بقياس ج ودة الخدمة في المجال الرياضي، و في بحثنا هذا مجتمع الدراسة هو اللاعبين و المدربين و المسيرين الذين ينتمون إلى نادي نجم مقرة لكرة القدم بالمسيلة.

تم اعتماد عينة الحصر الشامل لاستهداف أكبر قدر ممكن من الأفراد، استعمل الباحث استمارة الاستبيان الخاصة بأبعاد مقياس سيرفسبورت كأداة لجمع البيانات، تتم الإجابة على الجزء الثاني من الاستمارة بالاستعانة بمقياس ليكرت ذم الخمس درجات، مطلب من أفراد العينة إعطاء درجة عن مدى موافقتهم أم عدم موافقتهم على كل عبارة من عبارات المقياس ممن أهم النتائج : لدى نادي نجم مقرة مؤشرات ذات دلالة حول جودة الخدمة المقدمة بالنسبة لبعد التسهيلات مبعد السلامة و الاعتمادية، الجوانب المالية مبعد الاستجابة و التعاطف.

ليس لنادي نجم مقرة مؤشرات ذات دلالة حول جودة الخدمة المقدمة بالنسبة لبعد الجوانب المادية-الملموسة.

الملخص EN

The progress that any country knows in the field of sports is a sign of its progress and progress in many other areas, This is because the different fields have commonalities and points of view and a future outlook by the government and a general policy that guides them.

And it is certain that all countries have become the importance of sport in the policies and programs of various and this is shown through the financial allocations as well as political support through the support of their men in assuming important positions in continental and global sports organizations, Which will reflect positively on the reputation of the state and its position in international forums, so developed and developed countries alike sought to invest in sports.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

Saydani, Sad& Tahmi, Ahlam. 2019. Measuring the quality of service of Nadjm Magra club in M'sila using Servsport. Elibdaa el-Riadhi،Vol. 10, no. 2, pp.155-183.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-995115

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

Saydani, Sad& Tahmi, Ahlam. Measuring the quality of service of Nadjm Magra club in M'sila using Servsport. Elibdaa el-Riadhi Vol. 10, no. 2 (2019), pp.155-183.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-995115

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

Saydani, Sad& Tahmi, Ahlam. Measuring the quality of service of Nadjm Magra club in M'sila using Servsport. Elibdaa el-Riadhi. 2019. Vol. 10, no. 2, pp.155-183.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-995115

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

الإنجليزية

الملاحظات

Includes bibliographical references : p. 182-183

رقم السجل

BIM-995115

حفظتم الحفظ طباعة

قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"

أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي

منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي

تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر