1
عدد الاستشهادات
في قاعدة ارسيف
العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة و توقعات العميل : دراسة ميدانية على عملاء شركة الخطوط الجوية الإفريقية للطيران
بواسطة: ديب، صلاح محمد شيخ؛ طرابلسية، شيراز محمد عشير؛ دربوك، جمعة علي أسويسي. مجلة جامعة تشرين للدراسات و للبحوث العلمية : سلسلة العلوم الاقتصادية و القانونية. مج. 35، ع. 3 (2013)، ص ص. 175-197، 23ص.