العوامل المؤثرة على رضا العملاء و علاقتها بالتحول للشراء من المتاجر التقليدية إلى المواقع الإكترونية باستخدام مقياس NPS : دراسة تطبيقية
بواسطة: البنا، طلعت أسعد عبد الحميد؛ دكروري، منى إبراهيم؛ خشبة، إسلام عمر حسن. المجلة المصرية للدراسات التجارية. مج. 44، ع. 1 (2020)، ص ص. 1-25، 25ص.
الموضوعات: التأثير الإيجابي؛ الرضا الوظيفي؛ تحليل الانحدار؛ تحليل البيانات؛ رضا العملاء