![](/images/graphics-bg.png)
الذكاء الوجداني و علاقته بأساليب مواجهة الضغوط النفسية الاجمتاعية و البيئية للعاملين بقطاع الموارد البشرية : دراسة مقارنة بين الذكور و الإناث بشركات الكهرباء
Other Title(s)
Emotional intelligence and its relation to styles of encountering the socio-psychological and environmental stress for workers in human resources sector : a comparative study between males and females in electricity companies
Joint Authors
محمود عبد الحميد حسين
إبراهيم، غادة زكريا رجب
العتيق، أحمد مصطفى حسن
Source
Issue
Vol. 41, Issue 1 (31 Mar. 2018), pp.241-256, 16 p.
Publisher
Ain Shams University Institute of Environmental Studies and Rese Arch Accredited
Publication Date
2018-03-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
16
Main Subjects
Business Administration
Psychology
Topics
- Natural resources
- Researchers
- Social control
- Financial resources
- Work environment
- Human resources
- Public enterprises
- Developing countries
- Psychological stress
- Comparative analysis
- Mental stress
- Electricity
- Service industries
- Emotional intelligence
- Persons
- Scarcity
- Work stress
Abstract AR
يعانى قطاع الخدمات في معظم الدول النامية من قلة الموارد البشرية المؤهلة وقلة الموارد المالية مما يحتم التركيز على أداء الفرد و إنتاجيته و دراسة المشكلات التي تؤثر فيهما و لعل تعرض الفرد العامل لمستويات عالية من ضغط العمل يعتبر من أهم تلك المشكلات وذلك لما يتركه من آثارسلبية نفسية و جسدية على الفرد و بالتالي على المنظمة و المجتمع بصفة عامة لذا يحاول الباحث في تلك الدراسة أن يتوصل الى معرفة العلاقة بين الذكاء الوجدانى و أساليب مواجهة الضغوط النفسية الاجمتاعية و البيئية للعاملين بقطاع الموارد البشرية التي يتعرض لها العاملون في شركة توزيع الكهرباء و لقد قامت الباحثة بتوزيع استمارة البحث على العاملين بقطاع الموارد البشرية بمنطقتى جنوب و شمال القاهرة للكهرباء و لقد بلغت عينة الدراسة 126 استمارة وقد اوضحت النتائج وجود علاقة سلبية دالة احصائيا بين الذكاء الوجداني و أساليب مواجهة الضغوط النفسية الاجتماعية البيئية كما لا يوجد فرق دال احصائيا بين منطقة جنوب و منطقة شمال في ضغوط بيئة العمل و الضغوط الاجتماعية و ضغوط العمل و ضغوط الدور المهني كما يوجد فروق دالة احصائيا بينهما في الضغوط المعرفية و الضغوط السلوكية لصالح منطقة جنوب حيث ان منطقة الجنوب تتعرض لضغوط سلوكية و معرفية أكثر من منطقة شمال و عدم وجود فرق دال احصائيا بين الذكور و الاناث في الضغوط النفسية الاجتماعية البيئية
Abstract EN
Sector of service in most of Developing countries suffers from shortage of qualified human resources, which is determined the concentration of human performance and his productivity and study the problems which affect on them, maybe exposing the worker person to high level of work stress is considered as most important of this problems, this according to which it left from Psychological and physical bad effects on person and therefore on the organization and on the society in general, so the researcher tries in this study to reach to know the relation between the Emotional intelligence and the styles of encountering the Psychological, social and environmental stressfor workers in human resources sector which exposing to it the workers at Electricity Distribution Company.
The researcher distributed the research questionnaireon the worker at sector of human resource in two region of Southand North Cairo Electricity and the sample of study reached 126.
The results showed that there is negative relationship is statistically significant between the Emotional intelligence and the styles of encountering the Psychological, social and environmental stress, also there is no statistically significant difference between south region and north region at work environment stress, social stress, work stress and professional role stress, and there are statistically significant differences between them at Cognitive stress and behaviorism stress favor to south region therefore south region exposed to Cognitive and behaviorism stress more than north region.
there is no statistically significant differencesbetween males and females at the socio-psychological and environmental stress.
American Psychological Association (APA)
العتيق، أحمد مصطفى حسن ومحمود عبد الحميد حسين وإبراهيم، غادة زكريا رجب. 2018. الذكاء الوجداني و علاقته بأساليب مواجهة الضغوط النفسية الاجمتاعية و البيئية للعاملين بقطاع الموارد البشرية : دراسة مقارنة بين الذكور و الإناث بشركات الكهرباء. مجلة العلوم البيئية،مج. 41، ع. 1، ص ص. 241-256.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1252449
Modern Language Association (MLA)
العتيق، أحمد مصطفى حسن....[و آخرون]. الذكاء الوجداني و علاقته بأساليب مواجهة الضغوط النفسية الاجمتاعية و البيئية للعاملين بقطاع الموارد البشرية : دراسة مقارنة بين الذكور و الإناث بشركات الكهرباء. مجلة العلوم البيئية مج. 41، ع. 1 (آذار 2018)، ص ص. 241-256.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1252449
American Medical Association (AMA)
العتيق، أحمد مصطفى حسن ومحمود عبد الحميد حسين وإبراهيم، غادة زكريا رجب. الذكاء الوجداني و علاقته بأساليب مواجهة الضغوط النفسية الاجمتاعية و البيئية للعاملين بقطاع الموارد البشرية : دراسة مقارنة بين الذكور و الإناث بشركات الكهرباء. مجلة العلوم البيئية. 2018. مج. 41، ع. 1، ص ص. 241-256.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1252449
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1252449