واقع و رهانات الاتصال الخارجي بالجماعات المحلية
Other Title(s)
The reality and challenges of external contact with local groups
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 16, Issue 4 (31 Dec. 2021), pp.464-481, 18 p.
Publisher
Mohamed Lamine Dabaghine Setif 2 University Unite Development of Human Resources DRH
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Topics
Abstract AR
سنتطرق في هذه الورقة البحثية إلى موضوع الاتصال الخارجي و مدى فعاليته كنظام اتصالي بالإدارة المحلية، من خلال تقديم رؤية حول كيفية تعامل موظفي الإدارة المحلية تجاه المواطن عند تقديمهم للخدمة العمومية، و كذا وجهة نظر هذا الأخير حول هذه المعاملة، كما سنبين أهمية الاتصال الخارجي في ترقية نوعية الخدمات باعتبار أن معظمها لا ترقى لتطلعات المواطن، و بالتالي فإن هذه الوضعية تتطلب إعادة النظر في طرق و أساليب التواصل مع المواطنين، و الاعتماد على أساليب فعالة تستجيب لأنماط التسيير المعاصرة، و من النتائج المتوصل إليها ضرورة إشراك المواطن في تسيير شؤونه المحلية، من خلال المبادرة بأفكار و اقتراحات من شأنها أن تحسن الخدمة العمومية.
Abstract EN
In this research paper, we will address the topic of external communication and its effect as a communication system on the local administration.
We are providing a view on how public service employees deal with citizens, and how citizens react to it.
Considering that most of the provided public services have not come up to the expectations and aspirations of the citizens, methods and ways of communication with citizens should be reviewed and evaluated.
We will show here the importance of external communication and reliance on effective communication methods that respond to contemporary management in improving the provided public services.
We have found that the implication and the involving of the citizens in the local management could initiate new ideas and proposals that would improve the public service efficiency and embellish its image
American Psychological Association (APA)
قرعيش، حدة ولعرباوي، نصير. 2021. واقع و رهانات الاتصال الخارجي بالجماعات المحلية. مجلة تنمية الموارد البشرية،مج. 16، ع. 4، ص ص. 464-481.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1298171
Modern Language Association (MLA)
قرعيش، حدة ولعرباوي، نصير. واقع و رهانات الاتصال الخارجي بالجماعات المحلية. مجلة تنمية الموارد البشرية مج. 16، ع. 4 (كانون الأول 2021)، ص ص. 464-481.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1298171
American Medical Association (AMA)
قرعيش، حدة ولعرباوي، نصير. واقع و رهانات الاتصال الخارجي بالجماعات المحلية. مجلة تنمية الموارد البشرية. 2021. مج. 16، ع. 4، ص ص. 464-481.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1298171
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 480-481
Record ID
BIM-1298171