جودة الخدمات المصرفية كمتغير وسيط في العلاقة بين التميز في إدارة العمليات المصرفية و الميزة التنافسية في المصارف الإسلامية في الأردن
Other Title(s)
Quality of banking services as a mediating variable in the relationship between excellence in operations management and competitive advantage in the Islamic banks in Jordan
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
العمري، محمد أبو اليمن
أبو شيخة، نادر أحمد
University
Middle East University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2014
Main Subjects
Business Administration
Financial and Accounting Sciences
Religion
Islamic Studies
Topics
- Management
- Competition
- Jordan
- Customers
- Quality assurance
- Banking services
- Financial services industry
- Islamic Banks
- Customer services
No. of Pages
127
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : النتائج و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الخموس، نعيم محمد نجم. (2014). جودة الخدمات المصرفية كمتغير وسيط في العلاقة بين التميز في إدارة العمليات المصرفية و الميزة التنافسية في المصارف الإسلامية في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-690956
Modern Language Association (MLA)
الخموس، نعيم محمد نجم. جودة الخدمات المصرفية كمتغير وسيط في العلاقة بين التميز في إدارة العمليات المصرفية و الميزة التنافسية في المصارف الإسلامية في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2014).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-690956
American Medical Association (AMA)
الخموس، نعيم محمد نجم. (2014). جودة الخدمات المصرفية كمتغير وسيط في العلاقة بين التميز في إدارة العمليات المصرفية و الميزة التنافسية في المصارف الإسلامية في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-690956
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-690956
