أثر إدارة معرفة العملاء على الأداء التسويقي : دراسة تحليلية لشركة اتصالات الجزائر-موبيليس
Other Title(s)
The impact of customer knowledge management on the marketing performance : analytical study of the Algerian telecom company (Mobilis)
Author
Source
مجلة الدراسات المالية، المحاسبية و الإدارية
Issue
Vol. 2018, Issue 9 (30 Jun. 2018), pp.518-538, 21 p.
Publisher
Université Larbi Ben M'hidi Oum El Bouaghi Laboratoire COFIFAS
Publication Date
2018-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
21
Main Subjects
Topics
Abstract EN
This study aims to test the impact of customer knowledge management on the marketing performance in companies.
Through distributing100 questionnaires on directors, and departments heads at the Algerian Telecom company (Mobilis).
The results showed a high level of marketing performance at the Algerian Telecom Company.
Explained by a statistical significant impact of customer knowledge management on the profitability, market share and customer retention.
American Psychological Association (APA)
قرارية، ريمة. 2018. أثر إدارة معرفة العملاء على الأداء التسويقي : دراسة تحليلية لشركة اتصالات الجزائر-موبيليس. مجلة الدراسات المالية، المحاسبية و الإدارية،مج. 2018، ع. 9، ص ص. 518-538.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-906456
Modern Language Association (MLA)
قرارية، ريمة. أثر إدارة معرفة العملاء على الأداء التسويقي : دراسة تحليلية لشركة اتصالات الجزائر-موبيليس. مجلة الدراسات المالية، المحاسبية و الإدارية ع. 9 (حزيران 2018)، ص ص. 518-538.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-906456
American Medical Association (AMA)
قرارية، ريمة. أثر إدارة معرفة العملاء على الأداء التسويقي : دراسة تحليلية لشركة اتصالات الجزائر-موبيليس. مجلة الدراسات المالية، المحاسبية و الإدارية. 2018. مج. 2018، ع. 9، ص ص. 518-538.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-906456
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 537-538
Record ID
BIM-906456