![](/images/graphics-bg.png)
مدى تأثير الصورة الذهنية للمؤسسات الخدمية على القرار الشرائي للمستهلك : دراسة ميدانية على عينة من المتربصين بمؤسسات التكوين المهني الخاصة بولايتي-سيدي بلعباس و معسكر
Other Title(s)
The impact of the mental image of service institutions on the purchasing decision of the consumer : a field study on a sample of trainees in the vocational training institutions of my state-Sidi Bel Abbas and Wilaya of Mascara
Joint Authors
Source
المجلة الجزائرية للعلوم الاجتماعية و الإنسانية
Issue
Vol. 8, Issue 2 (31 Dec. 2020), pp.327-349, 23 p.
Publisher
Publication Date
2020-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
23
Main Subjects
Topics
Abstract AR
ليس عبثا أن تقوم إحدى أهم القواعد التسويقية على المبدأ الآتي : " قبل أن تبدأ بالعمل الدعائي أعر صورتك الذهنية اهتماما خاصا " تهدف هذه الدراسة إلى قياس تأثير الصورة الذهنية للمؤسسة الخدمية على القرار الشرائي للمستهلك في مؤسسات التكوين المهني الخاصة و لتحقيق هذا الهدف فقد تم استطلاع آراء عينة مكونة من 300 مفردة من المتربصين بمؤسسات التكوين المهني الخاصة لولاية سيدي بلعباس و ولاية معسكر باستخدام أداة الاستبيان وفق مقياس ليكرت الخماسي المكون من (36) عبارة و تم إجراء التحليلات الإحصائية و اختبار الفرضيات بواسطة SPSS V 22.
و توصلت نتائج الدراسة الحالية إلى وجود أثر معنوي للصورة الذهنية للمؤسسات الخدمية محل الدراسة على القرار الشرائي للمستهلك و يرجع هذا الأثر إلى أبعاد الصورة الذهنية في (مستوى الخدمات لسمعة و التقدير المصداقية و الثقة البيئة المادية جودة أداء العاملين كفاءة الاتصال التسويقي التموقع الذهني للمؤسسة)
Abstract EN
It is not in vain that one of the most important marketing rules is based on the following principle: " Before you start advertising, pay special attention to your mental image" This study aims to measure the effect of the mental image of the service establishment on the purchasing decision of the consumer in private vocational training institutions, and to achieve this goal, the views of a sample of 300 individuals from the vocational institutions in the state of Sidi Bel Abbas and Wilaya of Mascara were explored, using the survey tool according to Likert five-digit scale consisting of (36) phrases.
Statistical analyzes and hypothesis testing were performed by SPSS V 22.
And the results of the current study found that there is a moral effect of the mental image of the service institutions under study on the purchasing decision of the consumer and this effect is due to the dimensions of the mental image in (the level of services provided, reputation and appreciation, credibility and confidence, the physical environment, the quality of the performance of workers, the efficiency of marketing communication Institutional positioning).
American Psychological Association (APA)
رحموني، مليكة وعتو، محمد. 2020. مدى تأثير الصورة الذهنية للمؤسسات الخدمية على القرار الشرائي للمستهلك : دراسة ميدانية على عينة من المتربصين بمؤسسات التكوين المهني الخاصة بولايتي-سيدي بلعباس و معسكر. المجلة الجزائرية للعلوم الاجتماعية و الإنسانية،مج. 8، ع. 2، ص ص. 327-349.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1019915
Modern Language Association (MLA)
رحموني، مليكة وعتو، محمد. مدى تأثير الصورة الذهنية للمؤسسات الخدمية على القرار الشرائي للمستهلك : دراسة ميدانية على عينة من المتربصين بمؤسسات التكوين المهني الخاصة بولايتي-سيدي بلعباس و معسكر. المجلة الجزائرية للعلوم الاجتماعية و الإنسانية مج. 8، ع. 2 (2020)، ص ص. 327-349.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1019915
American Medical Association (AMA)
رحموني، مليكة وعتو، محمد. مدى تأثير الصورة الذهنية للمؤسسات الخدمية على القرار الشرائي للمستهلك : دراسة ميدانية على عينة من المتربصين بمؤسسات التكوين المهني الخاصة بولايتي-سيدي بلعباس و معسكر. المجلة الجزائرية للعلوم الاجتماعية و الإنسانية. 2020. مج. 8، ع. 2، ص ص. 327-349.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1019915
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1019915