مراحل تشكيل علاقات ناجحة مع الزبائن : دراسة حالة مؤسسة "موبيليس"
Other Title(s)
The phases of forming successful relationships with customers : case of Mobilis institution
Author
Source
Issue
Vol. 6, Issue 1 (31 Jan. 2019), pp.155-174, 20 p.
Publisher
Publication Date
2019-01-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Topics
Abstract AR
إن الكثير من المؤسسات الناجحة تسعى بكافة الوسائل إلى تأسيس علاقة وطيدة مع زبائنها مؤكدة أن معادلة النجاح لم تعد تتوقف على الترويج الابتكاري أو تقديم المنتجات المتميزة و السعر الملائم فحسب بل تعتمد بالدرجة الأولى على بناء علاقات ناجحة مع زبائنها.
انطلاقا من جذبهم و تصنيفهم وفق المعايير المناسبة ثم العمل على ارضائهم و الاحتفاظ بهم على المدى الطويل مع استخدام مجموعة من قنوات الاتصال التي تسهل على الزبائن التفاعل مع المؤسسة بالطريقة التي يرغبون فيها.
Abstract EN
Many of the successful institutions seeks by all means to establish a relationships with their customers, Confirming that the equation of success no longer depends on the promotion of innovative and distinctive products, and provide the appropriate price, but depend primarily on building successful relationships with customers.
Proceeding by attracting and classified them according to appropriate standards, then work to satisfied and retain them in the long term, with the use of communication channels to facilitate interaction with the enterprise by the way they want.
American Psychological Association (APA)
بوفولة، نبيلة. 2019. مراحل تشكيل علاقات ناجحة مع الزبائن : دراسة حالة مؤسسة "موبيليس". مجلة الابتكار و التسويق،مج. 6، ع. 1، ص ص. 155-174.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1022703
Modern Language Association (MLA)
بوفولة، نبيلة. مراحل تشكيل علاقات ناجحة مع الزبائن : دراسة حالة مؤسسة "موبيليس". مجلة الابتكار و التسويق مج. 6، ع. 1 (كانون الثاني 2019)، ص ص. 155-174.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1022703
American Medical Association (AMA)
بوفولة، نبيلة. مراحل تشكيل علاقات ناجحة مع الزبائن : دراسة حالة مؤسسة "موبيليس". مجلة الابتكار و التسويق. 2019. مج. 6، ع. 1، ص ص. 155-174.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1022703
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية.
Record ID
BIM-1022703