Anticiper les conflits, et la gestion de crise : par la communication sensible
Author
Source
Revue Algérienne de Communication
Issue
Vol. 17, Issue 28 (30 Jun. 2019), pp.52-67, 16 p.
Publisher
University of Algiers 3 Ibrahim Sultan Cheibout Faculty of Information Sciences and Communication
Publication Date
2019-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
16
Main Subjects
Abstract AR
حسب الباحث الفرنسي "تيار ليبي" "Thierry libaert" أن اتصال الأزمة جزءا لا يتجزأ من الاتصال الحساس بنظرة إستباقية أي "هجومي" (وليس علاجي) لسياسة الاتصال.
بهذا تتمثل مهمة القائمين بالاتصال في توقع التهديدات (الحقيقية أو المحتملة) للمصالح الأساسية للمنظمة (كالتغييرات التشريعية بآفاق تعديلية على سبيل المثال الضرائب أو قواعد التشغيل الأخرى قرار إعادة التنظيم الذي قد يسبب ضررا قد يكون تأثيره خطير على الموظفين و انتقال المنظمة إلى موقع جغرافي آخر.
.
.
) و في مواجهة مثل هذه الاحتمالات يمكن للمنظمة تعبئة مختلف القوى إما لإسقاط أو التخفيف من نطاق المشروع الذي قد يثير قلقها أو للترويج لمشروع آخر أكثر انسجاما مع مصالحها.
إن السمة الرئيسية لهذه السياسة الاتصالية تكون في الأساس نتيجة تقدير المنظمة لها.
و هذا ما يسمى أحيانا "الاتصال الحساس".
بهذا يهدف مقالنا إلى تحديد إستراتيجية توقع الأزمة باستخدام الاتصال الحساس من أجل الحد أو وقف المرحلة الأولية التمهيدية لأزمة معينة
Abstract EN
According to "Thierry libaert", crisis communication is an integral part of the sensitive communication of a pro active or even "offensive" (and not reactive) version of the communication policy.
From this, the mission of the communicators is to anticipate a threat (real or potential) to the organization's essential interests (legislative changes in perspective modifying, for example, taxation or other operating rules, reorganization decision having to have a serious impact on the staff, relocation, .
.
.
).
Faced with such eventualities, the organization can mobilize its forces either to defeat or mitigate the scope of the project that may concern it, or to promote another project, more in line with its interests.
This is what is sometimes called "sensitive communication" So, our article aims at determining the strategy of anticipation of the crisis by the use of sensitive communication in order to limit or stop the preliminary phase of a given crisis.
American Psychological Association (APA)
Belkaci, Karim. 2019. Anticiper les conflits, et la gestion de crise : par la communication sensible. Revue Algérienne de Communication،Vol. 17, no. 28, pp.52-67.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1026224
Modern Language Association (MLA)
Belkaci, Karim. Anticiper les conflits, et la gestion de crise : par la communication sensible. Revue Algérienne de Communication Vol. 17, no. 28 (2019), pp.52-67.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1026224
American Medical Association (AMA)
Belkaci, Karim. Anticiper les conflits, et la gestion de crise : par la communication sensible. Revue Algérienne de Communication. 2019. Vol. 17, no. 28, pp.52-67.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1026224
Data Type
Journal Articles
Language
French
Notes
-
Record ID
BIM-1026224