التعرف على تفضيلات العملاء من أجل الخدمة الفندقية المقدمة من قبل الفنادق باستخدام تقنية Analyse Conjointe : دراسة حالة مدينة سعيدة
Other Title(s)
Knowing customer preferences for hotel service provided by hotels using Analyse Conjointe technology : happy city case study
Joint Authors
Source
مجلة المقريزي للدراسات الاقتصادية و المالية
Issue
Vol. 2, Issue 2 (31 Dec. 2018)17 p.
Publisher
University Centre of Aflou Istitute of Economics Trade and Management Sciences
Publication Date
2018-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
17
Main Subjects
Business Administration
Marketing
Topics
Abstract AR
تعتبر الخدمات السياحية و الفندقية من بين أهم فروع الخدمات و أكثرها ديناميكية عبر العالم فالسياحة حاليا هي صناعة تجارية و قطاع اقتصادي واعد و متفاوت الأهمية من بلد لأخر و هذا تبع الحجم الموارد السياحية التي تتوفر بها و الإمكانية المادية المالية البشرية و التكنولوجية المسخرة لتأهيلها في المستقبل و جعلها مقصدا سياحيا.
الهدف من هذه الدراسة هو الكشف عن سمات الخدمة الفندقية التي يرغب أكبر عدد من الزبائن تحقيقها في الفندق و الذي يساعد الفندق على زيادة و لاء الزبائن و بالتالي تحقيق أرباح أكبر و الذي يؤدي في الأخير إلى استمراره في السوق حيث اهتمت هذه الدراسة بتحليل العناصر الأكثر أهمية التي يفضلها الزبون في الفندق.
و ذلك باستخدام تقنية ANALYSECONJOINTE.
Abstract EN
Hotel services are among the most important branches of the services and the most dynamic across the world, Tourism currently is a commercial industry and sector economic promising and uneven importance from country to country and this was followed by Size tourism resources that are available to the financial and physical potential, human and technological farcical to qualify in the future and make it a tourist destination.
The objective of this study is to detect hotel of service attributes that wants a greater number of clients achieved in the hotel and that the hotel helps to increase the loyalty of customers and thereby achieve greater profits and which leads in the latter to continue in the market, where this study analyzed the most important elements that favored the customer at the hotel.
By using a technique conjoint analysis.
American Psychological Association (APA)
مولاي، أمينة وزواية، عبد الصمد. 2018. التعرف على تفضيلات العملاء من أجل الخدمة الفندقية المقدمة من قبل الفنادق باستخدام تقنية Analyse Conjointe : دراسة حالة مدينة سعيدة. مجلة المقريزي للدراسات الاقتصادية و المالية،مج. 2، ع. 2.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1064283
Modern Language Association (MLA)
مولاي، أمينة وزواية، عبد الصمد. التعرف على تفضيلات العملاء من أجل الخدمة الفندقية المقدمة من قبل الفنادق باستخدام تقنية Analyse Conjointe : دراسة حالة مدينة سعيدة. مجلة المقريزي للدراسات الاقتصادية و المالية مج. 2، ع. 2 (كانون الأول 2018).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1064283
American Medical Association (AMA)
مولاي، أمينة وزواية، عبد الصمد. التعرف على تفضيلات العملاء من أجل الخدمة الفندقية المقدمة من قبل الفنادق باستخدام تقنية Analyse Conjointe : دراسة حالة مدينة سعيدة. مجلة المقريزي للدراسات الاقتصادية و المالية. 2018. مج. 2، ع. 2.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1064283
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 163-164
Record ID
BIM-1064283