أثر التسويق عبر المواقع الإلكترونية على تحسين جودة الخدمة
Author
Source
المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية
Issue
Vol. 9, Issue 1، ج. 2 (31 Mar. 2018), pp.455-472, 18 p.
Publisher
Suez Canal University Faculty of Commerce
Publication Date
2018-03-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
18
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تتمثل مشكلة الدراسة في أن هناك إنخفاض في مستوى تحسين جودة الخدمة في البنوك التجارية بمصر.
و تهدف الدراسة إلى التعرف على دور إستخدام تكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة خدمة العملاء في البنوك محل الدراسة وتوصلت الدراسة إلى نتيجة مفادها أن استخدام تكنولوجيا المعلومات عبر المواقع الإلكترونية و تحسين جودة الخدمات بالعملاء من أهم التوصيات تطبيق على البنوك محل الدراسة.
American Psychological Association (APA)
إبراهيم، هشام عليوة محمود. 2018. أثر التسويق عبر المواقع الإلكترونية على تحسين جودة الخدمة. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية،مج. 9، ع. 1، ج. 2، ص ص. 455-472.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1081967
Modern Language Association (MLA)
إبراهيم، هشام عليوة محمود. أثر التسويق عبر المواقع الإلكترونية على تحسين جودة الخدمة. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية مج. 9، ع. 1، ج. 2 (2018)، ص ص. 455-472.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1081967
American Medical Association (AMA)
إبراهيم، هشام عليوة محمود. أثر التسويق عبر المواقع الإلكترونية على تحسين جودة الخدمة. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية. 2018. مج. 9، ع. 1، ج. 2، ص ص. 455-472.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1081967
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1081967
